所謂內(nèi)省,通俗的講就是自我檢查、自我反思。中國(guó)歷史上對(duì)內(nèi)省踐行的最為徹底的人無(wú)疑是曾國(guó)藩。最近拜讀《曾國(guó)藩家書(shū)》和唐浩明先生的《曾國(guó)藩》,對(duì)曾國(guó)藩一生之中所體現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)省行為,甚是欽佩。曾國(guó)藩正是通過(guò)時(shí)時(shí)、事事內(nèi)省,實(shí)現(xiàn)了修身、養(yǎng)性、齊家、治國(guó)、平天下的完美結(jié)合,使其在為人處世都立于不敗之地,也開(kāi)啟了湖南人近代史的絢麗華章。作為建行的員工,我們不可能都取得曾國(guó)藩那樣的成就、達(dá)到那樣的高度。但是通過(guò)內(nèi)省,我們努力做到遠(yuǎn)離禁區(qū)、少犯錯(cuò)誤、進(jìn)而達(dá)到不犯錯(cuò)誤還是很有可能的。
總行為了消除人為風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范員工行為,頒布《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱規(guī)定),在規(guī)定中明確劃出了建行員工的19塊禁區(qū)。這19塊禁區(qū)既是建行員工的道德底線,也是建行的制度紅線。規(guī)定要求2010年7月1日起在全國(guó)建行系統(tǒng)執(zhí)行。芙蓉行公司部為了更全面深入的了解這19塊禁區(qū),組織學(xué)習(xí)了規(guī)定,通過(guò)學(xué)習(xí),我們加深了對(duì)規(guī)定的認(rèn)識(shí),更重要的是,我們可以通過(guò)下面三個(gè)方面的內(nèi)省,約束自己、遠(yuǎn)離禁區(qū)、和諧工作。
時(shí)時(shí)內(nèi)省。 一般的建行員工在建行都將工作很多年,這就要求我們?cè)诠ぷ鞯倪@么多年里,要時(shí)時(shí)內(nèi)省,提醒自己,我是否正在靠近那19塊禁區(qū)。連亞圣孟子都是靠“吾日三省吾身”來(lái)提高自己的道德修養(yǎng),那么作為一般人物的我們是否更要“三省吾身”呢?19塊禁區(qū)囊括了我們工作的方方面面,內(nèi)容也不少;蛟S在規(guī)定剛實(shí)施的時(shí)候,大家經(jīng)常學(xué)習(xí)、探討,我們還能記住、遵循。但是隨著時(shí)間的推移,我們可能就會(huì)慢慢的淡忘禁區(qū)的邊界,隨時(shí)都有可能踏入禁區(qū)。而通過(guò)時(shí)時(shí)內(nèi)省,我們便能清晰地記住工作中19塊禁區(qū)的邊界,使自己的行為合規(guī)、遠(yuǎn)離禁區(qū);同時(shí),通過(guò)時(shí)時(shí)內(nèi)省,我們也清楚地認(rèn)識(shí)到,如果我們突破了禁區(qū)邊界,踏入禁區(qū),我們面臨的就不僅僅是道道的譴責(zé),更要接受制度的處罰,甚至是法律的制裁。如此一來(lái),通過(guò)時(shí)時(shí)內(nèi)省,我們時(shí)刻保持清醒的頭腦,就能遠(yuǎn)離禁區(qū)、安心工作了。
事事內(nèi)省。建行員工每天都在跟客戶、跟業(yè)務(wù)打交道。我們要經(jīng)辦許許多多的業(yè)務(wù),大的、小的、合規(guī)的、不合規(guī)的等等。而銀行員工,由于本身行業(yè)的特殊性,我們也面臨著許多誘惑。因此只要我們稍微疏忽、放松警惕、不內(nèi)省,就很容易踏入禁區(qū)。而我們的一些客戶就希望通過(guò)一些小的利益來(lái)誘引我們進(jìn)入禁區(qū),一旦我們?yōu)榱双@取這些小利益,越過(guò)邊界、踏入禁區(qū),那么我們就很有可能受制于人,畢竟“吃人家嘴短、拿人家手軟”,這樣的情況下,我們還怎樣保持客觀清醒的頭腦來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。更為嚴(yán)重的是,突破禁區(qū)猶如飲鴆止渴,一時(shí)的滿足將帶來(lái)終身的遺憾。這種一步錯(cuò),步步錯(cuò)的案例在我們身邊上演的太多太多。因此,我們?cè)诮?jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候,都應(yīng)該內(nèi)省,提醒自己“莫伸手、伸手必被抓”,因?yàn)殄e(cuò)誤從來(lái)都不是單獨(dú)的事件,一筆業(yè)務(wù)的失足,其實(shí)就是你下筆業(yè)務(wù)失足的開(kāi)始。通過(guò)事事內(nèi)省,我們就能遠(yuǎn)離禁區(qū)、輕松工作。
人人內(nèi)省。建行這個(gè)組織是由個(gè)體組成的,盡管不同的個(gè)體位于不同的層級(jí)、崗位,但是19塊禁區(qū)的對(duì)象是所有建行員工。因此無(wú)論是建總領(lǐng)導(dǎo),還是網(wǎng)點(diǎn)員工;無(wú)論是前臺(tái)經(jīng)辦人員、還是后臺(tái)支持部門(mén),都受它節(jié)制、約束,沒(méi)有任何人有特權(quán),因此建行每位員工都應(yīng)該通過(guò)內(nèi)省提醒自己,遠(yuǎn)離禁區(qū)。19塊禁區(qū)是我們建行員工日常工作行為的最后一道屏障,是我們絕對(duì)不能再逾越的馬其諾防線。因此,所有建行員工都應(yīng)該通過(guò)內(nèi)省、約束自己、抵制誘惑,遠(yuǎn)離禁區(qū)、愉快工作。
小勝靠智、大勝唯德。內(nèi)省不僅可以增長(zhǎng)我們的智慧,還能提升我們的道德修養(yǎng)。通過(guò)時(shí)時(shí)內(nèi)省、事事內(nèi)省、人人內(nèi)省,我們不僅能獲取小勝,還能取得大勝。你可以偶爾欺騙所有人,也可以永遠(yuǎn)欺騙一些人,卻不能永遠(yuǎn)欺騙所有人。畢竟,天下沒(méi)有不漏風(fēng)的墻,要想人不知,除非己莫為。在物欲橫流的花花世界、在誘惑滿天飛的銀行行業(yè),堅(jiān)守內(nèi)省的道德約束,能讓我們不踏紅線、遠(yuǎn)離禁區(qū)、和諧生活。