求學(xué)時(shí)，老師總是教導(dǎo)我們“一分耕耘，一分收獲”�，F(xiàn)代著名學(xué)者胡適先生尤為推崇“功不唐捐”。他給人題詞時(shí)，特別愛(ài)寫(xiě)這四個(gè)字。對(duì)大師的景仰和信服，讓我一直深信：天下沒(méi)有白費(fèi)的努力。成功不必在我，而功力必不唐捐。這里，我想學(xué)胡適先生，以“功不唐捐”和同事共勉。
個(gè)貸中心共有7位同事，由1位主任，6位個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查人員組成。個(gè)貸中心是全集中模式，承擔(dān)了27個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目的住房按揭貸款業(yè)務(wù)，所有消費(fèi)經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)以及長(zhǎng)鐵公積金貸款業(yè)務(wù)。
把握政策，規(guī)范操作。今年以來(lái)，國(guó)家宏觀調(diào)控措施不斷，監(jiān)管手段不斷創(chuàng)新，個(gè)貸政策隨之調(diào)整頻繁。我們通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握政策信息，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，一直以來(lái)未在定價(jià)政策上出現(xiàn)過(guò)偏差。
把握當(dāng)下，未雨綢繆。今年樓盤(pán)銷(xiāo)售形勢(shì)很好，加上宏觀調(diào)控，有些商業(yè)銀行無(wú)款可放，客戶按揭需求猛增。我們6位具備個(gè)貸調(diào)查人資格的員工，上半年還有一位休產(chǎn)假，面簽業(yè)務(wù)應(yīng)接不暇，經(jīng)常是休息時(shí)間加班。面簽時(shí)，下午兩點(diǎn)才吃中飯，做到晚上七點(diǎn)多是常事�？吹劫J款規(guī)模緊，有朋友開(kāi)玩笑說(shuō)，現(xiàn)在沒(méi)貸款發(fā)了，你們舒服啦！沒(méi)事可做咯！殊不知，我們從沒(méi)懈怠。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)未雨綢繆，要求我們不管規(guī)模如何緊，我們的面簽、申報(bào)審批工作，絕不能放松。把工作做在前面，一旦年底政策放開(kāi)，審批通過(guò)的就可馬上發(fā)放。
強(qiáng)化溝通，改善服務(wù)。我們對(duì)業(yè)務(wù)受理實(shí)行了限時(shí)服務(wù)，規(guī)范向客戶解讀政策的口徑，有效預(yù)防了輿情的發(fā)生。建立周一晨會(huì)制度，總結(jié)上周工作，布置本周工作，一起商討疑難問(wèn)題。對(duì)重點(diǎn)樓盤(pán)進(jìn)行回訪，了解他們的需求，征求辦理按揭效率的意見(jiàn)。通過(guò)溝通，提高了我行客戶的滿意度。
功不唐捐！我們的努力是不會(huì)白費(fèi)的。截至目前，我行商業(yè)住房貸款累計(jì)發(fā)放近2000戶，6億多元；公積金委貸450多戶，1.3億；消費(fèi)貸款64戶，0.19億；已審批待發(fā)放的有752筆，按30萬(wàn)每筆估算就有2億多。
