還記得9月12日那天上午,我正在柜臺(tái)前剛辦完一筆取款業(yè)務(wù),突然接到市行通知說(shuō)我順利通過(guò)了一級(jí)柜員等級(jí)考試。我不敢相信,急著問(wèn)主管是不是真的,我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)真的是欣喜若狂。雖然我一再的提醒自己正在上班辦業(yè)務(wù),要冷靜,然而,一年來(lái)的努力終于有了結(jié)果,我怎能忍得住不把自己的感覺(jué)說(shuō)出來(lái)與大家共分享呢?
從我2003 年走進(jìn)建行起,我就知道要成為一名合格的建行員工,必須要有嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。而對(duì)于前臺(tái)柜員來(lái)說(shuō),提高自身的素質(zhì),考上一級(jí)柜員是每個(gè)人的共同目標(biāo)。這次,我憑著80%的努力加上20%的幸運(yùn)有幸成為一名幸運(yùn)兒。
記得六月份市行舉行一級(jí)柜員選拔賽時(shí),我曾經(jīng)很猶豫是否要報(bào)名參加,覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是不是太高了?自己到底有沒(méi)有實(shí)力?但又想,我一直在朝這個(gè)目標(biāo)努力,如今有機(jī)會(huì)讓我嘗試,那么希望就一定存在,我為什么要放棄呢?猶豫過(guò)后,我報(bào)名參加了選拔賽,經(jīng)過(guò)兩輪比賽篩選后,我如愿入圍。
市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視今年的柜員等級(jí)考試,對(duì)我們?nèi)雵?4位選手進(jìn)行了半個(gè)月封閉式的培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的第一天,市分行劉行長(zhǎng)就說(shuō):這次考試不僅僅是我們個(gè)人的榮譽(yù),還關(guān)系到永州市分行的榮譽(yù)。聽完后,我心里的壓力不免又加重了。然而所謂壓力越大,動(dòng)力就越大,接下來(lái)的十幾天,我們進(jìn)入到緊張的考前沖刺階段。市行給我們安排了集中學(xué)習(xí)時(shí)間。由市分行業(yè)務(wù)熟練的老師講課,有針對(duì)性的出題考試,然后再仔細(xì)的講解,直到我們弄懂為止。我則每天選擇上午看業(yè)務(wù)知識(shí),并把中間容易混淆和比較難記的知識(shí)點(diǎn)整理出來(lái),下午和晚上回家之后再溫習(xí)一遍,使自己能夠記得更牢,更準(zhǔn)。點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),剛開始練習(xí)時(shí),點(diǎn)得又慢又不準(zhǔn),當(dāng)時(shí)自己心里也比較急,但后來(lái)經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn)后,逐漸掌握了一些決竅,那就是點(diǎn)鈔的時(shí)候一定要心靜,心情放松,腦海里不能有雜念,做到心口手一致,就能逐漸達(dá)到快又準(zhǔn)。DCC操作系統(tǒng)是今年的一項(xiàng)新的考試內(nèi)容,包含了300多個(gè)操作代碼,其中有些是我們平常常用的,有些是我們平常很少用到的。對(duì)于這些很少接觸的,我采取將難記的歸納在一起,并按業(yè)務(wù)種類分類再集中按一定的規(guī)則去掌握,再加上勤練,即可加快速度。更重要的是,我逐漸理解到:考試對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只是一種形式,考試的目的主要還是讓我們掌握更多的知識(shí),結(jié)合實(shí)際把它運(yùn)用起來(lái),使我們的業(yè)務(wù)水平能夠更加熟練,這樣以一顆平常心對(duì)待考試,就不會(huì)緊張了。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。通過(guò)柜員等級(jí)考試只是我的又一個(gè)起點(diǎn),站在建行的舞臺(tái)上,我始終相信:努力就能做到更好!