有一個(gè)大家耳熟能詳?shù)墓适�，說的是太陽和風(fēng)打賭，看誰能更快速有效讓一個(gè)戴著帽子的行人取下帽子，并脫下衣服。風(fēng)先嘗試，它費(fèi)了九牛二虎之力也不能成功，行人非但不取下帽子和脫下衣服，反而把帽子戴得更牢衣服裹得更緊。風(fēng)很無奈，只好放棄。太陽采取了與風(fēng)迥然不同的辦法，它既不咆哮也不蠻用力，只是靜靜地照著行人，不斷地給行人以明媚的陽光和溫暖的熱量。不一會(huì)兒，行人便自己取下了帽子，脫下了衣服。
太陽為什么贏了風(fēng)？一是了解人；二是采取了正確的方法；三是用力分寸把握得好。這三點(diǎn)是太陽成功的重要原因。
人天生就有一種自我保護(hù)意識，當(dāng)遇到外界侵犯時(shí)，常會(huì)自覺地采取應(yīng)急措施來保護(hù)自己。風(fēng)不了解人，它咆哮、恐嚇行人，企圖用暴力吹掉行人的帽子，強(qiáng)迫行人脫下衣服，但行人為了保護(hù)自己，反而把帽子戴得更牢，把衣服裹得更緊。太陽了解人，它通過不斷給行人以明媚的陽光和溫暖的熱量，讓行人舒舒服服熱起來，然后心甘情愿地取下帽子、脫下衣服。
太陽的做法很聰明。我們營銷客戶正是需要借鑒這種做法。
一、了解客戶。了解客戶是為了營銷客戶時(shí)能做到有的放矢，并且根據(jù)客戶的實(shí)際情況，將合適的產(chǎn)品營銷給合適的客戶，以滿足客戶的差異化需求，讓客戶覺得我們是真正地為他（她）著想，從而樂意接受我行的產(chǎn)品。
二、講究方法。方法很重要，好的方法能讓客戶營銷取得事半功倍的效果。營銷客戶不能像風(fēng)那樣急于求成，給客戶施加壓力強(qiáng)迫客戶接受，這樣做很容易引起客戶的反感，結(jié)果往往事與愿違。營銷客戶要像太陽那樣，不斷給客戶以明媚陽光和溫暖熱量，讓客戶感到很自然、舒適，在不知不覺的美好享受中接受你的銀行服務(wù)。
三、把握分寸。如果熱力太小，行人不感到熱，太陽成功不了；如果熱力太大，行人取下帽子則曬得頭皮痛，脫下衣服則曬得肩膀痛，太陽也難以成功。唯有把握好分寸，熱力剛剛好，太陽才達(dá)到了自己的目的。我們營銷客戶也要像太陽那樣把握好用力的分寸，既不要用力不足，讓客戶覺得你不重視他（她）；也不要用力過頭，讓客戶感到有壓力，甚至惴惴不安。我們營銷客戶，要讓客戶感到如沫春風(fēng)般舒適，就像好朋友相處一樣自在，這就把握好了分寸。
太陽為什么贏了風(fēng)？歸根結(jié)蒂就在于：為自己著想之前先替對方著想。風(fēng)只想到自己贏，而太陽想的卻是自己和行人雙贏。（暮云支行：周姣昀）
