2010年8.1-8.8日,我有幸參加了總行營(yíng)運(yùn)管理部組織的“中國(guó)建設(shè)銀行第一期核算中心業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)班”,全省3人,與省行營(yíng)運(yùn)部的兩位領(lǐng)導(dǎo)同行,一到哈培就感覺到了濃濃的學(xué)習(xí)氣氛;叵朐诠鄬W(xué)習(xí)的幾天,我總是心存感激,感恩那份濃濃的建行情。
種類繁多的培訓(xùn)班,每個(gè)班級(jí)溫馨的《培訓(xùn)提示》,讓我找回了那種專心讀書的感覺。我們下榻哈爾濱翰林凱悅大酒店,不是在哈培學(xué)習(xí)嘛?怎么住別的酒店??接站的工作人員解釋,哈培4棟公寓全部住滿了來(lái)哈培訓(xùn)的學(xué)員,哦!原來(lái)是因?qū)W習(xí)的人太多。走進(jìn)翰林,一個(gè)醒目的服務(wù)牌吸引了我的視線:“中國(guó)建設(shè)銀行總行第一期核算主管”“總行財(cái)務(wù)管理人員”“總行ATM外卡收單業(yè)務(wù)”“山東省分行及濱州分行現(xiàn)金管理人員 ”“總行信息工作”等培訓(xùn)班的《培訓(xùn)提示》 都張貼在此,提示中考慮周全的培訓(xùn)事項(xiàng)安排,給人一種很溫馨的感覺。第二天,我到哈培中心上課,休息時(shí)在培訓(xùn)樓、綜合樓及辦公樓轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),大廳中分別張?zhí)?ldquo;總行薪酬管理業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班”“總行青年管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班”“基層黨組織負(fù)責(zé)人及黨務(wù)工作骨干培訓(xùn)班”“委派會(huì)計(jì)主管履崗能力培訓(xùn)班”“黑龍江省分行新入行人員培訓(xùn)班”“甘肅省分行房金客戶經(jīng)理培訓(xùn)班”等這些培訓(xùn)班的《培訓(xùn)提示》,看到這些,我感嘆,建行不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)班真多,本次就有10多個(gè)!
卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工,是呀!員工的卓越源于建行為員工提供了內(nèi)容豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì),為員工搭建了廣闊的發(fā)展平臺(tái)。我想來(lái)哈培學(xué)習(xí)的每一位員工,都會(huì)感受到建行這一份濃濃的情意,從而珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
以藍(lán)色為主色調(diào),與銀白色及建行行徽鑲嵌的《培訓(xùn)指南》,培訓(xùn)須知、日程、授課培訓(xùn)師介紹、學(xué)員通訊錄、管理制度、服務(wù)介紹等等一一俱全,一目了然,讓我深深感受到培訓(xùn)班主辦部門和哈培中心為學(xué)員細(xì)心周到的服務(wù)情。翻開第一頁(yè)“中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司文化要素及表述語(yǔ)”,“注重綜合素質(zhì)。突出業(yè)績(jī)實(shí)效”的人才理念,再一次讓我感受到建行重視和培養(yǎng)人才的先進(jìn)理念。漫步哈培,了解哈培,這里幽靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,項(xiàng)目繁多的培訓(xùn)機(jī)制,滿足建行多層次、多類別的培訓(xùn)需求,征對(duì)性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)的培訓(xùn)教材,綜合素質(zhì)高的培訓(xùn)師,再一次讓我感受到濃濃的學(xué)習(xí)氛圍。
開卷有益,學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,學(xué)習(xí)使人提高,來(lái)自全國(guó)各地的同仁學(xué)員們?cè)谶@樣的環(huán)境中學(xué)習(xí),我們有理由相信,我們的使命和目的一定能達(dá)到,正如建行文化要素及表述語(yǔ)中說(shuō)的“為客戶提供更好的服務(wù),為股東創(chuàng)造更大的價(jià)值,為社會(huì)承擔(dān)更全面的企業(yè)公民責(zé)任”,始終走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列,成為世界一流銀行”。
厚厚的《培訓(xùn)講義》裝訂成一本精美的教科書,凝聚著授課老師的勞動(dòng)和心血,學(xué)濃情更濃。老師們利用休息時(shí)間編寫了大量征對(duì)性強(qiáng)和適應(yīng)性較強(qiáng)的培訓(xùn)教材,內(nèi)容經(jīng)典而豐富,內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出、案例典型、項(xiàng)目互動(dòng)。培訓(xùn)樓、綜合樓及辦公樓里的各個(gè)教室里,培訓(xùn)學(xué)員座無(wú)虛席,個(gè)個(gè)以飽滿的熱情和積極進(jìn)取的精神投入學(xué)習(xí),每個(gè)人都在專注聆聽,并認(rèn)真做筆記,每個(gè)教室中傳出老師和專家深入淺出的講課聲。
我們的《培訓(xùn)講義》中有總行營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)、畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所和以及一級(jí)分行同事授課的內(nèi)容,總行營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)講授的“美國(guó)銀行后臺(tái)集中業(yè)務(wù)情況”使我們大開眼界,其他老師的講課準(zhǔn)備充分,圖文并茂,有案例剖析、有重點(diǎn)講解、有經(jīng)驗(yàn)分享、有風(fēng)險(xiǎn)提示和防范等,內(nèi)容深入淺出、理論和實(shí)踐相結(jié)合,采取臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)交流、現(xiàn)場(chǎng)答疑、集體討論等靈活多樣的方式,充分調(diào)動(dòng)了大家聽課的積極性和參與性,整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)既緊張嚴(yán)肅,又生動(dòng)活潑。置于這樣濃濃的學(xué)習(xí)氛圍中,你的心中只有一個(gè)目的,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),提高、提高、再提高。
學(xué)習(xí)的同時(shí),我們也深深感受到哈培中心對(duì)學(xué)員的關(guān)愛之情,訂票住宿、接站送站等為我們提供了全方位的服務(wù),有時(shí)為了不落下某一個(gè)有特殊情況的人接機(jī)和送機(jī),他們的工作人員要不厭其煩地跑幾趟……
培訓(xùn)是福利。假設(shè)有“培訓(xùn)”與“獎(jiǎng)金”兩項(xiàng),問(wèn)你選擇哪一項(xiàng)?我想沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,不管別人怎么選擇,但我會(huì)毫不猶豫地選擇“培訓(xùn)”。在清華北大、哈培常培、國(guó)內(nèi)國(guó)外,建行為不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)和員工提供了多層次、多類別、長(zhǎng)期或短期的脫產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)會(huì),享受著這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),方寸之間帶給我們的是另一種情懷,這份濃濃的情懷帶給我們深深的感動(dòng)。