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如沐春風(fēng)

時間:2011-12-09 11:43:57  來源:建行永州分行  作者:柏婭茹

    自動閃開的移動大廳的門,露出位身配禮儀帶笑容可掬的迎賓小姐,躬腰頷首:“請問,您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”。難得享此殊榮,標(biāo)準(zhǔn)的普通話,覺得有些別扭,支吾了一下子也不得用祁陽普通話答到:“我想繳話費(fèi),順便查一下我的手機(jī)是否開通了其它什么業(yè)務(wù),因?yàn)槲矣X得手機(jī)話費(fèi)有些出入。”“好的,請您到2號柜臺辦理業(yè)務(wù)。”迎賓小姐面帶微笑禮貌地用右手向我示意2號柜臺的辦公區(qū)。

    “您好,請您稍微等一會兒。”看著服務(wù)員那張陽光般明媚的笑臉,的確是一種享受,多等一會也無妨。
 
    “您好,是繳話費(fèi)嗎?對了,我們公司現(xiàn)在正在搞活動,繳一百元話費(fèi)另送五十元話費(fèi),繳二百元話費(fèi)另送二百元話費(fèi),很實(shí)惠的!”“真的嗎?”驚詫之余還有那么一點(diǎn)點(diǎn)的感動服務(wù)員的主動熱情。“是的,您打算是存一百元,還是二百元呢?”“當(dāng)然是二百元。”我忙不遲地答首,并遞過錢,報上自己的手機(jī)號碼。才一會的功夫,服務(wù)員雙手捧上已打好的發(fā)票一句甜甜的“您的發(fā)票,請拿好”直暖人心窩子!“是否能給我查詢一下我的手機(jī)開通了別的什么業(yè)務(wù)沒有?”我試探性地問了一句。“好的”手隨口動,隨即接上“您的手機(jī)開通了包月的短信服務(wù),包月費(fèi)為10元/月。”真驚詫于服務(wù)員的速度!的確,我的手機(jī)在放暑假的時候,曾給侄女用過,肯定是這小家伙為和同學(xué)聊天方便開通了包月的短信服務(wù)。怪不得這幾個月的話費(fèi)有些不對,原來是這么一回事。聽我說完事情的原委后,服務(wù)員笑了笑說:“如果您覺得沒有這個必要的話,我可以幫您取消這項(xiàng)服務(wù)。”“那真是太感謝您了!”沒想到服務(wù)員這么想得這么周到,我是再次被感動了!

    “好走,歡迎下次光臨”雖是禮節(jié)性的開門送別,卻讓我又一次收獲到了感動。

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