2009年7月我從湘潭分行調(diào)到了鐵銀定王臺(tái)支行，非常幸運(yùn)我遇到了這么好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，加入了這么溫暖團(tuán)結(jié)的大家庭。起初當(dāng)對(duì)公客戶經(jīng)理的時(shí)候，完全沒(méi)接觸過(guò)公司業(yè)務(wù)，壓力很大，陳行長(zhǎng)總是細(xì)心地提醒我要多鉆研哪方面的業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷客戶和客戶交流的時(shí)候要注意哪些細(xì)節(jié)，當(dāng)時(shí)的對(duì)公柜員是吳郁郁，她的業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)，公司業(yè)務(wù)知識(shí)全面，每次我一有不會(huì)的業(yè)務(wù)請(qǐng)教她時(shí)，她總是毫無(wú)保留的教我，一遍一遍，非常耐心；每次遇到容易出錯(cuò)或忽略的事情，她總會(huì)善意的提醒，幾年下來(lái)，不管是平時(shí)的公司客戶開戶，還是每個(gè)季度的對(duì)賬，我們都里外配合無(wú)間，沒(méi)出過(guò)任何差錯(cuò)。
去年兩節(jié)營(yíng)銷的任務(wù)分配下來(lái)，我們正為信用卡的任務(wù)發(fā)愁，劉錫平行長(zhǎng)的一句話提醒了我們，“旅游局管那么多的導(dǎo)游，為什么不做導(dǎo)游卡呢？”是啊，現(xiàn)有的資源我們?cè)趺淳蜎](méi)想到呢？通過(guò)我們的研究分析，我們覺得可以做導(dǎo)游聯(lián)名龍卡。確定好方向后，我馬上和旅游局導(dǎo)游管理處的王主任聯(lián)系，和陳行長(zhǎng)、周行長(zhǎng)上門拜訪，說(shuō)明來(lái)意后，我們向王主任分析了導(dǎo)游卡的市場(chǎng)和現(xiàn)今導(dǎo)游對(duì)導(dǎo)游卡的需求等優(yōu)勢(shì)，王主任聽后很感興趣，很支持我們的項(xiàng)目。時(shí)間緊迫，為了在兩節(jié)能夠推出這張卡，我馬上搜集資料完成立項(xiàng)報(bào)告，聯(lián)系省行信用卡中心的黃經(jīng)理去旅游局了解情況，但是信用卡中心對(duì)導(dǎo)游卡項(xiàng)目不支持，認(rèn)為導(dǎo)游卡項(xiàng)目不符合要求，沒(méi)有效益。盡管如此，我還是想盡力爭(zhēng)取，跟信用卡中心的黃經(jīng)理反復(fù)分析導(dǎo)游卡的市場(chǎng)和前景，來(lái)來(lái)回回好多趟，終于獲得黃經(jīng)理的認(rèn)同，同意上報(bào)總行信用卡中心�？朔щy努力爭(zhēng)取了一個(gè)月，最后總行還是沒(méi)有批下導(dǎo)游卡的項(xiàng)目。但是我還是沒(méi)有完全放棄，通過(guò)旅游局得到今年年初導(dǎo)游證集中年檢換證的消息，我又看到了希望，雖然導(dǎo)游聯(lián)名卡做不了了，我們還是可以利用導(dǎo)游的資源營(yíng)銷信用卡呀！制定好方案后，我馬上找到旅游局的王主任跟他商量我們?nèi)绾尉唧w實(shí)施這次項(xiàng)目，并聯(lián)系鐵銀個(gè)金部安排人員駐點(diǎn)營(yíng)銷。
今年一月份下旬，導(dǎo)游信用卡的營(yíng)銷項(xiàng)目正式啟動(dòng)。整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)懷孕7、8個(gè)月了，行動(dòng)已經(jīng)很不方便，但是整個(gè)項(xiàng)目我一直堅(jiān)持親力親為，制定方案、做海報(bào)、準(zhǔn)備資料、跑省行信用卡中心、聯(lián)系鐵銀個(gè)金部、聯(lián)系直銷人員駐點(diǎn)營(yíng)銷，特別是當(dāng)時(shí)是兩節(jié)營(yíng)銷期間，不管是我們網(wǎng)點(diǎn)還是直銷團(tuán)隊(duì)人員都非常緊張，省行只答應(yīng)給我們安排一個(gè)人并且只駐點(diǎn)一個(gè)月，為了抓住這次機(jī)會(huì)并保證營(yíng)銷的效果，我制定了排班表全行加班輪流去旅游局駐點(diǎn)營(yíng)銷，除了完成日常對(duì)公客戶經(jīng)理的工作，大部分時(shí)間我都在旅游局度過(guò)。中午我們駐點(diǎn)營(yíng)銷的工作人員沒(méi)有地方吃飯，我就聯(lián)系了旅游局的食堂在那里寄餐，午休時(shí)間我們沒(méi)地方去，只好跟辦理年檢的工作人員商量中午不鎖門，每天中午我們就坐在凳子上或者趴在桌子上休息一下。記得過(guò)年前下了幾場(chǎng)大雪，路非常不好走，陳行長(zhǎng)特地打電話叮囑我不要外出，由于經(jīng)常缺少人手我不放心，還是堅(jiān)持讓老公開車送我去。平時(shí)單位客戶的日常維護(hù)也經(jīng)常需要上門，老公因?yàn)閾?dān)心我，上班時(shí)經(jīng)常抽出時(shí)間接送我，他還老是跟我開玩笑：“我都成你們銀行的兼職司機(jī)了，發(fā)工資別忘了也要算我一份！”在三個(gè)月的營(yíng)銷過(guò)程中，我們定王臺(tái)的每一位都付出了努力，陳行長(zhǎng)周行長(zhǎng)為了能夠把這個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷下來(lái)，一趟趟的跑旅游局、跑省行信用卡中心、鐵銀個(gè)金部，說(shuō)服他們支持我們的項(xiàng)目；為了獲得旅游局王主任的支持，我們摸清了王主任的喜好，陪王主任吃飯喝酒，從來(lái)沒(méi)喝過(guò)白酒的李依亭也豁出去喝了一大杯，下午還堅(jiān)持在旅游局值班；喻姐為了以最快的速度將信用卡的信息錄入系統(tǒng)中，每天加班加點(diǎn)，中午從未休息；缺人手去駐點(diǎn)營(yíng)銷，小林哥就在旅游局任勞任怨地駐點(diǎn)了兩個(gè)月；還有羅云、歐婷燕、羅輝、夏友君、袁忞科……等等等等，上班已經(jīng)很疲憊了，都放棄了休息時(shí)間堅(jiān)持去旅游局營(yíng)銷導(dǎo)游卡。
但我們的辛苦是值得的，今年兩節(jié)營(yíng)銷我們定王臺(tái)支行總共營(yíng)銷了近三千張信用卡，完美的完成了全年的信用卡任務(wù)。在定王臺(tái)這個(gè)大家庭中，大家都把自己當(dāng)做這個(gè)家的一份子，為了讓這個(gè)家越來(lái)越好，都毫無(wú)保留的付出，大家團(tuán)結(jié)一致，共同度過(guò)一次又一次難關(guān)，打贏一場(chǎng)又一場(chǎng)硬仗。有了這些可愛的家人，定王臺(tái)的明天怎會(huì)不美好？
