最近從網(wǎng)上看到一篇營銷培訓師關于打造狼性團隊的文章，該文章從狼性文化談到狼性營銷，洋洋灑灑，令人折服，讓人深思。英國動物學家艾利斯說：“在所有哺乳動物中，最有情感者，莫過于狼；最具韌性者，莫過于狼；最有成就者，還是莫過于狼。”作為肩負營銷責任的銀行職員，狼性營銷能帶給我們不少啟迪。
啟迪一：學習狼的超強自信。在動物界里令人們驚奇的發(fā)現(xiàn)是，狼群絲毫不對自己的任務感到厭倦、心煩，它們會持續(xù)長達好幾天的時間，用以觀察并監(jiān)控被它們盯上的獵物。狼從不相信他們是弱者，不論對手有多么強大，他們都相信自己有戰(zhàn)勝對手的方法。在銀行業(yè)競爭日益激烈的今天，作為銀行營銷人員，面對客戶和對手必須要有強大的自信心，自信不是源于能力，而是源于心態(tài)，只有擁有一個自信的心態(tài)，永遠相信：我能！一切都不是難事。
啟迪二：學習狼的危機意識和逆境生存能力。狼的生存環(huán)境極其惡劣，生存形勢風云變幻，據(jù)統(tǒng)計，狼群在十次狩獵中只有一次是成功的，狼群有90％左右的失敗率 。在狼族的詞典中，永遠沒有“失敗”和“放棄”兩個詞。狼之所以能夠強勢生存，就是因為狼具有強烈的危機意識和逆境生存能力，從來不會安逸享受，放縱自己，從不自鳴得意 ，從不傲慢陶醉，而是以萬變應萬變，以高度的警覺和敏銳的洞察力去尋找機會，所以狼為成為草原之王。作為銀行營銷人員也應如此，危機意識要求我們必須重視客戶和對手，營銷中如果我們不能搶占先機，客戶就會被對手搶走。同時我們必須還要具有永不放棄的逆境生存能力，認定目標，不怕失敗，處于弱勢時不氣餒，具備打攻堅戰(zhàn)的信心和毅力。
啟迪三：學習狼的不斷學習和創(chuàng)新精神。狼是動物界比較聰明的動物，它非常善于學習。把每次失敗都當成一次創(chuàng)新的開始，所以它不會犯下同樣的錯誤。作為為一名合格的銀行營銷人員，必須不斷的學習各項新業(yè)務、新知識，并隨著業(yè)務的發(fā)展，不斷更新知識庫。我們除了要掌握銀行的各種業(yè)務以外，還要學會分析市場、掌握保險、股票等多方面的金融知識。也只有這樣，我們才能適應形勢變化，給自己的營銷以信心，增加營銷成功的幾率。同時還必須具有創(chuàng)新意識，這不僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新，最重要的是服務的創(chuàng)新，要求我們在營銷時要象狼一樣要有“耐性”和“時機性”，即看準目標，決不輕言放棄，從各種方面和途徑去了解客戶，以客戶為中心去營銷合適的產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務去打動、感動客戶。同時，要樹立營銷為服務起點的理念，讓服務貫穿客戶使用產(chǎn)品的全過程，及時解決客戶的疑難，并收集客戶的意見，對產(chǎn)品的功能及時進行完善。
啟迪四：學習狼的團隊協(xié)作能力。當狼群穿越雪地時，最常使用的隊形是“單一縱隊”，狼群里領頭狼往往扮演著開路先鋒的角色。當縱隊的領頭狼疲累之后，它會移往隊伍旁邊，并讓下一匹狼擔任開路先鋒的任務，它也就可以跟在隊尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。如此，不斷替換的開路先鋒，讓狼群的捕獵隊伍成員，能夠在耗費最少體能的狀況下，保留體力以應付即將面對的狩獵挑戰(zhàn)。狼群每次攻擊獵物時都是團隊協(xié)同作戰(zhàn)，他們之間相互信任、相互配合、分工明確、團結一致，形成強大的執(zhí)行力和攻擊力。雖然熊很厲害，但熊得到的獵物經(jīng)常會被狼搶走，這是因為熊每一次都是單獨行動，而狼每一次都是團隊作戰(zhàn)。因此我們在營銷時必須依靠建行的整體優(yōu)勢，采取系統(tǒng)營銷、分層營銷的方式，以團隊合作為方法，以專業(yè)人才為骨干，發(fā)揮吃苦耐勞，忍辱負重的精神，對選定目標實行“掃樓式”營銷，依靠團隊力量，去獲取生存的空間，去贏得縱深發(fā)展。
我們要學習狼性的自信、自強、激情、團結、堅韌、負責任、奉獻等優(yōu)點而不是學習狼性的兇惡、殘暴和為達目的不講游戲規(guī)則的缺點。作為銀行營銷人員必須樹立強者心態(tài)，敢于面對競爭，主動參與競爭，不斷學習和創(chuàng)新，以空前團結的凝聚力，以最高效的營銷執(zhí)行力，主動積極地開發(fā)客戶，為客戶提升最好的質量服務，用真心打動客戶，從而在任何方面都讓競爭對手無法超越，這既是狼性營銷本質，也是狼性精神的實質。
