如果,要用一個(gè)詞來(lái)概括我跨進(jìn)建行兩年的感受,那就是——感恩。
感恩,是對(duì)自己心靈雜質(zhì)的凈化,是對(duì)人生中真善美的認(rèn)同;感恩,是人心最美的地方。
人生如詩(shī),有甜蜜的浪漫,也有嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí);人生如歌,有高音的歡愉,也有低旋的沉郁;人生如棋,有長(zhǎng)驅(qū)直入的推進(jìn),也有步步維艱的迂回;人生如戲,有主角也有配角,有登場(chǎng)也有下場(chǎng)……因此,在整個(gè)起伏跌宕的人生過(guò)程,都需要常懷一顆感恩之心。
首先,我要感恩于我的師傅與同事,是他們教會(huì)了我微笑。
2007年,我經(jīng)考試合格后成為了建行的一員。我在湖南師大學(xué)的是金融管理,成績(jī)優(yōu)秀,曾經(jīng)擔(dān)任校學(xué)生會(huì)學(xué)宣部部長(zhǎng)。剛跨入建行大門的我,不懂得理論知識(shí)與實(shí)際工作竟然有如此大的差距,錯(cuò)賬與差錢時(shí)有發(fā)生。遇上連聲催促的顧客,心里不勝其煩,臉上經(jīng)常“烏云密布”。顧客送我一個(gè)綽號(hào)叫“老板”——說(shuō)我是老板著臉不會(huì)笑的姑娘。
休息的時(shí)候,師傅給我講了一個(gè)故事:很久以前,植物只知道生長(zhǎng)而不知道開(kāi)花。上帝把開(kāi)花的本領(lǐng)教給了植物并對(duì)它說(shuō):“花朵就是你的笑容”,從此人們愛(ài)上了花朵。因?yàn)槿碎g最需要笑。笑,是美麗的旗幟,是來(lái)自天堂的表情。把微笑常寫(xiě)在臉上的人,肯定是人間最聰明的人。
師傅的一席話,使我微笑常駐臉上。微笑中,我練出了記賬與點(diǎn)鈔的過(guò)硬本領(lǐng);微笑中,我贏得了顧客的好感與信任,很快就成為了儲(chǔ)蓄所里的一名合格員工。
我把上述體會(huì)向師傅傾訴,師傅卻說(shuō):你應(yīng)該感恩于建行的培養(yǎng)。
是啊,我應(yīng)該感恩于建行,是建行教我懂得了什么是敬業(yè)。
敬業(yè),就是不讓浮名踐踏身體,不讓貪欲虐待生命;淡定,就是面對(duì)誘惑能自我環(huán)保,綠化心境,面對(duì)得失,不亂方寸;淡定,就是面對(duì)種種流行病毒,不貪不色,不邪不墮,永葆自己心泉的純凈。
正因?yàn)槿绱,走上工作崗位的我,在業(yè)務(wù)中嚴(yán)格按工作規(guī)則辦事,實(shí)事求是地落實(shí)每一個(gè)數(shù)字,周密細(xì)致地辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。把潛在的用戶變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)用戶,把顧客的利益當(dāng)做自己的切身利益,千方百計(jì)地滿足用戶獨(dú)特的個(gè)性化需求。對(duì)客戶事前不吃不要,事后不索不拿,始終堅(jiān)守住一名建行員工的道德底線。
“因?yàn)閻?ài)著你的愛(ài),因?yàn)閴?mèng)著你的夢(mèng);所以幸福著你的幸福,快樂(lè)著你的快樂(lè)”。每一個(gè)職工都與建行血肉相連,息息相通。做為一個(gè)建行哺育培養(yǎng)了兩年的“孩子”,我能不對(duì)“母親”感恩嗎?
我把自己的這些體會(huì)告訴了我?guī)煾档膸煾?mdash;—一位早就退休的建行老職工。這位白發(fā)蒼蒼的老人指著高聳在滿天晚霞中的建行大廈對(duì)我說(shuō):“當(dāng)年,我們可是在平房里上班!這建行,又應(yīng)該感恩誰(shuí)呢?”
老人顫顫巍巍地遠(yuǎn)去了,我卻愣在當(dāng)場(chǎng)。
回到家里,我打開(kāi)了電腦,一連串信息映入眼簾:1954年中國(guó)建行成立時(shí),總資產(chǎn)不足百億元,而到去年年末,建行的總資產(chǎn)突破一萬(wàn)億美元。在國(guó)內(nèi)銀行中,名列第一;在世界著名銀行中,排名進(jìn)入前十……
腦海里靈光一閃,我終于找到了師傅的師傅所提問(wèn)題的答案:是改革開(kāi)放的好時(shí)代給了建行難得的發(fā)展機(jī)遇;是民族騰飛的大趨勢(shì)給了建行發(fā)展強(qiáng)勁的動(dòng)力;是中央富民的政策使建行有了不竭的業(yè)務(wù)之源與用戶之源;是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的宏偉藍(lán)圖為建行的發(fā)展展現(xiàn)無(wú)比燦爛的前景!建行應(yīng)該感恩于黨,感恩于人民,感恩強(qiáng)大的中華人民共和國(guó)!而建行為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出的不可替代的巨大貢獻(xiàn),正是感恩的最佳體現(xiàn)!
感恩,是中華民族的傳統(tǒng)美德;中國(guó)人,以懂得感恩為自豪:“三人行,必有我?guī)熝?rdquo;是感謝師恩;“誰(shuí)言寸草心,報(bào)得三春暉”是感謝母恩;“黑夜給了我黑色的眼睛,我卻用它尋找光明”是感恩于人生;“為什么我的眼里常含著淚水,是因?yàn)槲覍?duì)這土地愛(ài)得深沉”是感恩于祖國(guó)!眼下,我們最好的感恩,就是加倍努力,用花團(tuán)錦簇般的業(yè)績(jī),來(lái)慶祝共和國(guó)進(jìn)入二十一世紀(jì)的第二個(gè)十年!
回首來(lái)時(shí)路,師傅之恩如湖,領(lǐng)導(dǎo)之恩如山,建行之恩比海深,共和國(guó)之恩比天寬。山不倒,湖難干;海長(zhǎng)碧,天永藍(lán)。所以,我的工作——任重道遠(yuǎn);我的感恩——地久天長(zhǎng)!