家，是一彎平靜的海港,讓遠(yuǎn)航的你隨時(shí)歸航；但家，也是一艘在風(fēng)雨中穿行的海船，需要你我合作共度時(shí)艱；家，是一片浩瀚的藍(lán)天,讓善飛的你肆意翱翔；但家，也是那南歸的雁群，需要家人的奉獻(xiàn)與忠誠(chéng)……
今年，通過(guò)招考，我成了中國(guó)建設(shè)銀行這個(gè)優(yōu)秀集體中的一員，被分配到祁陽(yáng)縣支行城關(guān)分理處從事柜臺(tái)工作。從此，我就有了現(xiàn)在這個(gè)新家。這是一棟普通的小樓，門(mén)前車(chē)水馬龍，熙來(lái)攘往，室內(nèi)整潔宜人，氛圍融洽和諧。在這里的每個(gè)工作日，我都能感受到家的溫暖，它們催我?jiàn)^進(jìn)，促我前行！
那是一個(gè)雨天，我像往常一樣一大早就來(lái)到所里，剛整理好外柜，客戶(hù)就陸陸續(xù)續(xù)地來(lái)了，不一會(huì)兒，整個(gè)外柜就擠滿(mǎn)了人。我低著頭仔細(xì)地給客戶(hù)辦理一筆筆業(yè)務(wù)。突然一位個(gè)子高瘦的中年婦女，對(duì)著我大吼：“你瞎了眼，我在這里站了半天，怎么還不給我辦？”我是頭一次遇上這種事情，一時(shí)有點(diǎn)不知所措，大家也都被這突如其來(lái)的情景驚呆了。其實(shí)，我并沒(méi)閑著，一直在認(rèn)真辦著啊，她怎么這么說(shuō)我？想到這，委曲難過(guò)一齊涌上心頭，眼淚不聽(tīng)話地在眼眶打轉(zhuǎn)。正當(dāng)我感到無(wú)助、無(wú)奈的時(shí)候，我們的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理走了過(guò)來(lái)，了解情況后，對(duì)那位大發(fā)脾氣的客戶(hù)說(shuō)：“您這邊請(qǐng)，我來(lái)幫您辦。”又讓其他安保人員維持好現(xiàn)場(chǎng)的秩序。她一邊給那位客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，一邊跟她說(shuō)：“對(duì)不起，是我們做得不好。你看，這里人實(shí)在太多，業(yè)務(wù)量太大。”又指指我，說(shuō)：“這位是剛招考進(jìn)來(lái)的，是個(gè)新手，他有做得不周到的地方，您要多多包涵。就當(dāng)是自己的孩子。”
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理這種客戶(hù)至上、以大局為重的理念讓我深受觸動(dòng)；她對(duì)家庭成員的理解、幫助和愛(ài)護(hù)讓我深受感動(dòng)；同時(shí)，她良好的人際關(guān)系處理能力和應(yīng)急能力也很值得我在今后的工作中好好學(xué)習(xí)。我因此更加認(rèn)識(shí)到什么叫協(xié)作，什么是團(tuán)隊(duì)，從而更加自覺(jué)地融入到祁陽(yáng)縣支行城關(guān)分理處、融入到中國(guó)建設(shè)銀行這個(gè)新家，善待、感動(dòng)客戶(hù)，敬業(yè)愛(ài)崗、協(xié)作同事，積極主動(dòng)承擔(dān)起這個(gè)家的責(zé)任!
這里，不但讓我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)與協(xié)作，還讓我懂得了敬業(yè)與精業(yè)。這里的張青松是我們所里老資格的員工了，可是每每發(fā)生在他身上的故事，真的讓人感動(dòng)。不說(shuō)他每次當(dāng)班，早起晚歸，打掃清理前臺(tái)；不說(shuō)他對(duì)聾啞殘障人士，那樣的關(guān)懷與耐心；也不說(shuō)他放棄休假，為客戶(hù)上門(mén)服務(wù)；單說(shuō)他，一位經(jīng)驗(yàn)老到的前臺(tái)工作人員，每天下班后，不僅要照顧好自己的妻子和小孩，還堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持天天加班加點(diǎn)，就讓我們不僅僅是感動(dòng)。他常跟我們說(shuō)，唱不離口，打不離手；我們做前臺(tái)服務(wù)的，沒(méi)有精熟的業(yè)務(wù)能力，怎么為客戶(hù)服務(wù)呢？就這樣，他不僅成了我們城關(guān)分理處的網(wǎng)點(diǎn)副經(jīng)理，也是我們縣支行屈指可數(shù)的業(yè)務(wù)骨干。從他的身上，我領(lǐng)會(huì)到了什么是敬業(yè)與精業(yè)，也認(rèn)識(shí)到了自己的努力方向，前進(jìn)的目標(biāo)！
在這個(gè)家里，不僅讓我業(yè)務(wù)一天天熟練起來(lái)，也讓我不斷領(lǐng)悟到人生真諦�，F(xiàn)在，我懂得，盡管我的崗位，不單承載著我的憧憬與夢(mèng)想，也有著太多太多的無(wú)助甚至無(wú)奈，但我更加成熟，更加從容，更加自信，因?yàn)樵谖业闹車(chē)�，有一個(gè)懂得團(tuán)結(jié)、協(xié)作，懂得敬業(yè)、精業(yè)，更懂得忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)！這就是我的溫暖、充滿(mǎn)愛(ài)心、和諧、美好的新家！我愛(ài)我家！
