在日常前臺(tái)的各種會(huì)計(jì)工作中,我依據(jù)日常差錯(cuò)的可能出現(xiàn)分為幾類,針對(duì)性的加以預(yù)防,做到零違規(guī)零差錯(cuò)。
一類是粗心大意型。如憑證要素不全或是要素不正確的,或者客戶簽名錯(cuò)誤這些情況主要是平常的工作中不仔細(xì)、不用心而可能造成的差錯(cuò),憑證丟失等等,這在平常工作中,只要用心仔細(xì)的看一遍,認(rèn)真的勾對(duì)流水帳,就可以做到無這類差錯(cuò)。
二類是忙亂型。有時(shí)可能很忙,一些細(xì)節(jié)的問題沒有注意到,可能導(dǎo)致出現(xiàn)差錯(cuò),有一次一位客戶換存折,由于當(dāng)時(shí)人很多,我將存折封面交她簽名后,馬上辦理下一筆業(yè)務(wù),不知她沒聽清楚還是什么原因,將封面拿走了,事后,雖然封面是找回來了,但給了我一個(gè)提醒:要忙而不亂,特殊業(yè)務(wù)一定要留下客戶的聯(lián)系電話。
三類是生僻型。這類差錯(cuò)主要是平時(shí)工作中辦理得比較少的業(yè)務(wù)才會(huì)可能出現(xiàn),對(duì)系統(tǒng)中的一些規(guī)定、流程及打印和輸出的一些要素不是很熟練,從而導(dǎo)致出錯(cuò),對(duì)于這種情況,我平時(shí)在工作中,一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。弄懂弄清業(yè)務(wù)流程,把準(zhǔn)概念,注意不到的地方,跟同事討論或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,做到心中有數(shù)。像同事告訴我在辦理對(duì)公凍結(jié)時(shí),就較容易出錯(cuò)。對(duì)其中選擇的幾種方式——凍結(jié)、部分凍結(jié)、單向凍結(jié),一定要根據(jù)法院凍結(jié)書和賬戶上的余額來結(jié)合,做出選擇;否則就較易錯(cuò)。二是在辦理具體的業(yè)務(wù)時(shí)動(dòng)作慢半拍,看清楚系統(tǒng)提示,逐步操作,做到不差不錯(cuò)。
總之,平常工作中的差錯(cuò)是否會(huì)發(fā)生,我想是由你的心態(tài)來決定的,常說:不怕做不到,就怕想不到。只要你用心去做,是沒有什么做不好的,而是否能用心,一靠的是自律,二則是制度約束。在一個(gè)人的工作環(huán)境中,制度應(yīng)該是主要的力量。