隨著國內(nèi)金融市場的全面開放,金融業(yè)國際間的交流與合作的日益增強,同業(yè)競爭的日趨尖銳,加之人才的廣泛流動,現(xiàn)代通信和辦公自動化技術(shù)的日益普及,尤其是國際互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,給新時期的保密工作提出了許多亟待解決的新課題。保密工作也變得更為復(fù)雜艱難,成了一個值得關(guān)注的突出問題。
商場如戰(zhàn)場,商戰(zhàn)更殘酷。取勝之寶就是孫子兵法的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”!實踐證明,誰在市場競爭中保住了自己的經(jīng)濟、科技秘密,獲取到對方的經(jīng)濟、科技情報,誰就把握了競爭的主動權(quán),誰就會在“優(yōu)勝劣汰”的市場競爭中取得勝利。泄露軍情,可以決定一場戰(zhàn)爭的勝負;泄露商情同樣可以決定一個企業(yè)的生死存亡,甚至影響到國家的安全。目前國際、國內(nèi)的治安形勢不容樂觀,全國自1998年以來,每年有200起以上泄密案件發(fā)生。作為銀行,特別是國有銀行掌握著國家的經(jīng)濟命脈,在同業(yè)競爭激烈的情況下,難保泄密事件不會發(fā)生。一旦發(fā)生泄密事件,損失將是不可估量的,因此“反滲透、反竊密、反策反、反心戰(zhàn)、反破壞”更為必要,要隨時繃緊“保密”這根弦,一旦出事就是事關(guān)銀行競爭力的大事,保密工作不做好,就是失職、瀆職,甚至犯罪。
很多重要的商業(yè)秘密就是一兩個數(shù)據(jù)(如“五日均存款余額”)、一句話就可能造成泄露,有時甚至連失密者本人也意識不到自己已泄密。而如今由于長期處在和平環(huán)境下,不少人產(chǎn)生了麻痹思想,加上保密法制宣傳教育不廣、力度不夠,認為“無密可保”、“有密難保”、“與已無關(guān)”的人大有人在,保密工作“說起來重要,忙起來次要,做起來不要”的現(xiàn)象仍然存在,導(dǎo)致保密意識不強,法制觀念淡薄,防范技術(shù)和檢查技術(shù)滯后,特別是計算機信息系統(tǒng)技術(shù)防范能力薄弱。因此稍不注意,商業(yè)秘密就有可能在你我口中泄露、手中被竊,導(dǎo)致紅紅火火的所在單位效益大滑,元氣大傷,甚至破產(chǎn)倒閉,你我身陷囹圄或流落街頭,追悔莫及。這決非危言聳聽,早已有血的教訓(xùn):
案例一:一位技術(shù)人員為圖一時便利,將計算用過的草稿沒有使用碎紙機,而是隨手撕碎丟入廢紙簍,不想?yún)s被人蓄意偷偷撿走,導(dǎo)致泄密發(fā)生。
案例二:1999年4月16日,黑客趙某利用海南某證券公司上海營業(yè)部營業(yè)大廳的一部電腦,登錄到該公司數(shù)據(jù)庫,修改交易記錄,使興業(yè)房產(chǎn)和蓮花味精的股價大起大落,急劇動蕩,導(dǎo)致這家公司在轉(zhuǎn)眼之間就損失了300萬元人民幣。令人驚訝的是該營業(yè)廳的電腦連口令這道最起碼的安全屏障也沒有設(shè)置,黑客的登錄簡直如履平地!
案例三:2006年4月,一客戶單位財務(wù)總監(jiān)來某商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù),偶然聽銀行柜臺人員說自己單位才存進的5000萬元項目保證金當天就轉(zhuǎn)出了2000多萬元時大吃一驚,立即要求對帳,這才發(fā)現(xiàn)只有2000多萬元的余額了。通過調(diào)查,一起內(nèi)外勾結(jié)的案件浮出水面:原來該單位的合作公司買通銀行客戶經(jīng)理,引導(dǎo)單位來該銀行開立基本戶和網(wǎng)上銀行帳戶,然后由客戶經(jīng)理向柜臺人員借閱單位印鑒卡,并偷偷復(fù)印,自己則設(shè)計套取單位網(wǎng)上銀行密碼,并照印鑒卡復(fù)印件私刻假印鑒章,從而得手,只是由于網(wǎng)上銀行金額授權(quán)規(guī)定的限制,5000萬元存款才沒被一次性取走。
類似的例子不勝枚舉。競爭對手為竊取秘密,不惜使用美人計、金錢及物質(zhì)引誘等手段腐蝕拉攏,而一些工作人員的保密意識淡薄或保密措施不力或者為了一已私利鋌而走險,不惜出賣國家、企業(yè)的利益,導(dǎo)致?lián)p失慘重。
香港匯豐銀行的執(zhí)行董事羅奇先生對香港《大會報》記者說過:對銀行而言,最重要的是客戶資料,一旦泄露,后果不堪設(shè)想。因此,在錄取雇員時,要與員工簽訂《員工保守秘密承諾書》,若有違規(guī),追究法律責(zé)任。同時還規(guī)定,員工若要辭職,須在3個月前提出申請,在這3個月中,銀行不會再讓他接觸敏感資料,以防萬一。這種方法值得我們借鑒、效仿,也可按“誰主管,誰負責(zé)”的原則,落實一把手負總責(zé),層層簽訂責(zé)任狀,并納入本單位目標管理和職工年度考核范圍,與個人績效、職務(wù)晉升等直接掛鉤。最近幾年來,因核心機密人員跳槽,引發(fā)商業(yè)秘密糾紛和侵權(quán)案的現(xiàn)象屢見不鮮,但只要與原單位簽訂了勞動合同或保密協(xié)議的涉密人員,無不是敗訴賠償或受到法律制裁的。只有做到了防范在前,流動在后,才能做到人走密不失。
為預(yù)防失密,目前最重要的是要防盜竊、防竊聽、防竊照、防電腦黑客侵入、防電腦病毒。如對計算機口令的設(shè)置要創(chuàng)建有足夠的長度,最少也應(yīng)是8位,必須包括大小寫字母和數(shù)字,如S3t5v687,并堅持至少每半年更換一次,以免輕易地被黑客破網(wǎng)而闖入;同時要加強辦公自動化管理,嚴格執(zhí)行“誰上網(wǎng),誰保密”的規(guī)定。其二是要杜絕帶秘密文件回家、隨意擺放秘密文件資料等現(xiàn)象,印章管理要嚴格按規(guī)定辦理,對出國人員,蓋章更要慎重。其三是校園卡、軟件等科技資料一定要及時移交綜合檔案室歸檔。其四是盡力做到:不該說的機密,絕對不說;不該問的機密,絕對不問;不該看的機密,絕對不看;不該記錄的機密,絕對不記錄;不在非保密本上記錄機密;不在私人通信中涉及機密;不在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)摍C密;不在不利于保密的地方存放機密文件、資料;不在普通電話、明碼電報、普通郵局和網(wǎng)上傳達機密事項;不擅自復(fù)制或私藏機密文件、資料;不攜帶機密材料游覽、參觀。一旦發(fā)生重大泄密事件安全防線聯(lián)絡(luò)員要立即上報上級行,否則要追究聯(lián)絡(luò)員的責(zé)任。
總之,要強化保密意識,緊慎小心不釀錯。切記:守密者勝,失密者敗。保密者興,泄密者衰。牢記“防人之心不可無”的古訓(xùn),以警惕心對付隔墻耳,居安思危,有備無患。把預(yù)防工作做在前面,把功夫下在內(nèi)部,保持高度的政治敏銳性,時時警惕,處處提防,嚴格按規(guī)定辦事,就不會給竊密者創(chuàng)造任何機會。
還有一點需引起關(guān)注的是,要把握好交流與合作的“度”。通過與外資金融機構(gòu)在聯(lián)合貸款、合作經(jīng)營、開發(fā)新的金融產(chǎn)品、聯(lián)合培訓(xùn)人才、交流管理經(jīng)驗等多方面合作,達到“雙贏”目的。要注意合作交流中的保密審查,要在認真研究的基礎(chǔ)上,權(quán)衡利弊,遵循合理(對方有正當理由)、合法(按法定程序?qū)徟⑦m度(掌握好提供資料的數(shù)量和時機)的原則,做出判斷,既不能滴水不漏,也不能和盤托出,做到該保密的不管花多大的代價和成本,都要采取嚴密的措施全力保住,也就保住了市場競爭力;該交流的還要交流,以體現(xiàn)合作的誠意。這樣我們不僅可以集中有限的力量保住核心秘密,還可以更多地獲取和引進我國所需要的國外先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗。如一旦合作不成功,雙方應(yīng)承擔(dān)合作前簽訂的商業(yè)秘密保護的義務(wù)條款。還要防止他人重金收買、騙取、套取我方秘密,做到既要熱情好客,誠懇待人,又要堅守秘密;既要樹立良好形象,又要維護本單位的根本利益。