我行近期的副經(jīng)理級株洲大京水湖基地戶外拓展訓(xùn)練與去年在王陵公園參加的客戶經(jīng)理戶外拓展訓(xùn)練明顯不同的是，一開始就統(tǒng)一著裝和宣讀誓詞。當(dāng)大家穿著以草綠色的迷彩服，列隊舉起右手莊嚴宣誓時，似乎很像正規(guī)軍了。也許領(lǐng)航者戶外運動俱樂部如此獨特一舉并非多余，讓大家承諾：以積極的心態(tài)投入到訓(xùn)練中，積極協(xié)作，共享成功，實現(xiàn)挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的目標(biāo)。而且在后來的訓(xùn)練項目中始終貫穿“彼此尊重，彼此信任，并欣賞每個伙伴的獨特性”的思想，充分體現(xiàn)“愿意聆聽別人的意見和心聲，也愿意表達自己”的宗旨。簡單明了地使大家明白：通過游戲體驗，寓教于樂，愉悅身心，從而達到提升員工的團隊精神，磨練意志，挖掘個人潛能，提高溝通能力的目的。
破冰行動 不分勝負
破冰環(huán)節(jié)，其實就是建立快樂王國。首先35人根據(jù)報數(shù)來分組，接著每組組員自覺行動，縫隊旗、剪隊徽、起隊名、選隊長、想口號、編隊歌等，有條不紊地進行著，然后一一上臺展示，宣告4個團隊的成立。我所在的2隊取名“精英隊”，隊長是卜軍，口號是：“建行精英，真心英雄”，隊歌是：“建行精英，無懼無畏；建行精英，真心英雄。英雄，英雄，英雄，沖！”，隊旗創(chuàng)意是五角星代表每一名精英像星星一樣閃閃發(fā)光。右下角的“JY”是指“精英”的簡稱。無獨有偶的是3隊也叫精英隊，大概是英雄所見略同吧。另外兩隊，一個叫無敵隊，隊徽是一個三角形里面一個“眾”字，也許是自以為所向披靡，打遍天下無敵手吧？其實還不如干脆就叫“東方不敗”好了，旁邊已有人在譏笑他們是“三角戀”了。另一隊叫什么陸虎隊，我沒聽清楚，還以為是“懦夫隊”，好納悶?zāi)亍＝叹氃u價大家都積極參與，分工合作，各有特色，很有創(chuàng)意，所以不分勝負，和平開局。不過教練說：結(jié)果不重要，重在過程。
變體尋寶 執(zhí)行到位
第二個項目是“變形蟲尋寶”，就是每隊成員都排成一行，除了排在最后的一人充當(dāng)“眼睛”外，其余的人全戴上眼罩，所有的隊員都雙手搭在前一位的肩膀不準說話，經(jīng)過許多障礙物時，由“眼睛”發(fā)出指令，通過手勢由后向前傳遞信息，走過教練指定的路線到達目的地取到本隊隊旗。這個項目去年做過，而無敵隊員大多是老手，經(jīng)驗豐富，所以遙遙領(lǐng)先。雖然在炎炎烈日曝曬下，大家流了許多汗，但收獲不小。在事后的經(jīng)驗教訓(xùn)小結(jié)中，每一個人都發(fā)了言，氣氛比較活躍，從這個關(guān)于執(zhí)行力的問題中領(lǐng)會到許多真諦：一是準備充分，信號一致。精細才能出精品。前期溝通不夠充分，哪怕忽略一個細節(jié)，就會銜接不上，導(dǎo)致信息傳遞的失真，命令執(zhí)行時就會出現(xiàn)偏差；二是“眼睛”的作用非常重要，作為領(lǐng)導(dǎo)者有目標(biāo)明確、透視全局的優(yōu)勢外，還要有勇者的膽略和靈敏的反應(yīng)。下達指令要準確、及時、簡單，不能朝令夕改，讓執(zhí)行者無所適從。發(fā)現(xiàn)問題后反應(yīng)要靈活，調(diào)整要及時；三是態(tài)度決定一切。作為執(zhí)行者要充分信任“眼睛”，不折不扣地貫徹執(zhí)行命令，速度才會加快。此外，對環(huán)境的瞬息萬變要憑借觸覺(經(jīng)驗)做出正確的判斷，發(fā)揮主觀能動性，在探索中注意溝通，把握好命令執(zhí)行過程中的“弧度”(尺度)，力求不偏離目標(biāo)；四是注意抵抗外來的干擾，判斷是否與企業(yè)的大目標(biāo)一致，及時排除危險，不誤傳誤導(dǎo)，從而使指令傳達更有效。教練強調(diào)，副經(jīng)理的位置很重要，在實際工作中上傳下達、協(xié)調(diào)工作做得怎樣，直接影響到團隊的執(zhí)行力，進而關(guān)系到整個戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
有軌電車 熔煉團隊
接下來是“有軌電車”項目，用教練的話說是“坐立小船，從平靜的港灣出發(fā)，投入未知的世界”。其實就是在湖岸邊并排放著四塊很重的長方木塊，讓兩隊隊員各自列隊“面面相對、背背相靠”地站在上去，手拿繩索，帶動木塊前行一段路后再返回原地。我們跟無敵隊比賽，也許是“驕傲使人落后”，信心滿滿的他們得了倒數(shù)第一，我們快到達終點時，他們才剛剛起步。而我們盡管齊心協(xié)力完成質(zhì)量好，但只得了第二名，大概是沒有競爭對手在側(cè)的壓力刺激。賽后教練問了三個“為什么”：一是為什么要面面相對、背背相靠地站著？因為每個團隊里的人員素質(zhì)總是參差不齊的，團隊帶不動，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。大家起點不同、角度不同，但目標(biāo)是一致的。領(lǐng)導(dǎo)也是執(zhí)行者，只有溝通好了，才能步調(diào)一致；二是為什么中間會有停頓？一塊木板上，只要有一個人的腳沒抬起來，整個木塊就紋絲不動。也就是說一個小小的失誤會影響整個團隊的勝利，故不能忽視任何一個隊員一剎那的分神，要充分喚醒大家集中精力的意識，否則“一粒老鼠屎就壞了一鍋粥”。作為隊員也要明白自己對團隊的重要性，只有嚴格要求自己，才能不斷提升自己。三是為什么要一起吼？一起吼不僅僅起到震懾對手的作用，最主要的是自我激勵，告訴自己應(yīng)專心致志，使整個團隊更加協(xié)調(diào)一致，行動更迅速。因此有必要定期教育下屬，用心演繹自己的職業(yè)角色，真正體會工作中的樂趣，使團隊不斷聚合向上的能量，打造出“工作質(zhì)量更好、工作效率更高、綜合素質(zhì)更強”的一流團隊。獲得第一名的是陸虎隊，在男同胞僅3名的不利條件下，有的人喉嚨都喊嘶啞了，手也發(fā)抖、起泡了。還得承認他們高度的責(zé)任心，確實當(dāng)之無愧。因為光盡了力還不夠，要拼盡全力去做，才有可能獨占鰲頭。
突破自我，提升個人
“背摔”項目讓我體會什么叫勇敢。被教練捆好反扣在胸前的雙手后走上臺階，心就緊張得怦怦直跳，感覺如上刑場。背靠懸崖站立時，兩腿不由自主地發(fā)抖，口里喊著“我準備好了”，實際上根本就沒準備好，仰面要摔了，身子往后一傾，又條件反射地往回扳。只聽下面一片嘆息聲，浪費了大家繃緊的神經(jīng)。內(nèi)疚讓我心一橫，索性豁出去了，兩眼一閉，身子一倒，兩腿一軟，感覺如失足跌落，驚叫一聲，就被輕輕接住了。倒得最好的是袁園，自稱是像僵尸一樣直直地倒下去，給接的人最小的沖擊力。男同胞們大多倒得好，也許是體重較重，下面接的人還是比較辛苦，汗水不僅濕透了衣背，李克修、譚子忠等好幾位男同胞連掛在胸前過了塑寫著名字的牌子都被汗水浸濕了，卻始終沒有一個人叫苦叫累。教練說得好：信任意味著重生。人與人之間或多或少隔著一層屏障，自我保護意識要降低到一定的度，才能與別人加強交流，融入到團隊中去。只要緊緊團結(jié)大家，壓低自己的臺階，盡心傾聽有經(jīng)驗人的教誨，才能推陳出新，才能更有責(zé)任心、更信任下屬，團隊的整體能力才能得到提高。
“空中斷橋”是高難度項目。穿上安全帶，戴上安全帽，爬上9米高的斷橋，心跳就明顯加速。教練替你換上保險帶，走過一段僅30厘米寬且三面懸空的橋面，心就特別地慌亂，再要跨過1.2米的斷橋，到達對面同樣三面懸空的橋面，再跳回來就算完成。旁邊有人在上天梯，橋面不斷地搖晃，使過斷橋的難度增大。有人輕松跨越，也有人顧慮太多，呆上老半天就是邁不開那一步，正如“一而再，再而衰，衰而竭”，站得越久就越恐高，加之太陽的強烈照射讓人疲倦，也就越?jīng)]信心。這首先需要平時多進行體能訓(xùn)練，適應(yīng)場景，自我加壓，克服恐懼感；其次突破自己還需要勇氣。只有鼓足勇氣，一鼓作氣，才能一舉成功。
所謂“天梯”，有點像秋千，是用繩索串接7根4米長平行圓柱的兩頭吊在空中而成，總高有10米。上天梯時，天梯總是不斷地搖晃，人根本就站立不穩(wěn)，比過斷橋的難度更大，需要摸索技巧和兩人的默契配合，但只要相信自己，信任搭檔，相互協(xié)調(diào)、幫襯反而比一個人單打獨斗地過斷橋更容易成功。林孟良和肖菲這一對搭檔，在上天梯之前考慮到體重問題，認為最多能到達第三層，不想爬到第二層時就感覺吃力想放棄，下面的同事都為他們鼓勁加油，于是又往上爬。只見林一只腳踩在肖的大腿上，另一只腳踩在肖的肩膀上就上去了，坐在上一根柱子上，再伸手將肖拉上來。在掌握平衡后再站立起來，雙手扶著上一根圓柱繼續(xù)往上爬。當(dāng)上到第五層時，已是體力不支，休息時兩人相互鼓勵，然后再上，歷盡千辛萬苦終于到達了最后一層，看似不可能的夢想成真，應(yīng)驗了毛主席“世上無難事，只要肯攀登”的話。是啊，只要有恒心、有毅力，堅持到底就是勝利，永不放棄就能成功。當(dāng)然途中找不到支撐物，借不到力時，上不去下不來、心有余而力不足時感覺最痛苦，此時同伴若能給上哪怕一點點的幫助就成功了。因此，在平時同事遇到困難時，應(yīng)盡可能地幫助別人，對自己來說并沒損失什么，但對方會非常感激。這樣，拉近了同事間的距離，增進了感情，同時同事個人的成功也帶動整個團隊的成功。
集思廣益 眾志成城
最后兩個項目是“飛蛋”和“求生墻”。“飛蛋”屬智力游戲。教練發(fā)給每個隊一個雞蛋、兩個氣球、四根筷子、兩張彩紙、兩個一次性塑料杯、一卷透明膠，要求制作一個可拋物，首先要保證雞蛋不破，其次是飛得遠，再次才是外觀漂亮。我隊所有人都全神貫注，群策群力出點子、想方案，沒有一個人袖手旁觀的。剛開始大家也是一籌莫展，但在你一言我一語的相互啟發(fā)后，很快找到了圓滿解決的辦法。要想雞蛋不破，就必須讓雞蛋“立”在空中，兩頭用氣球抵住加以保護，再放入兩個杯口相對的杯子里面，用膠帶固定，兩個杯口往外突出的邊沿對雞蛋起到第二層保護的作用。再用筷子和紙做一架紙飛機，然后用膠帶將已裝好雞蛋的杯子捆綁在筷子里面，這樣落地時筷子先著地，對雞蛋起到第三層的保護作用。最后再剪一根飄帶裝飾在已由“飛機”變成“火箭”形狀的尾部，就大功告成了。大家選出“大力士”錢瞇來，靠投擲力氣讓它飛得更遠。由于設(shè)計合理，打破了把氣球吹得很大的常規(guī)做法，“多重保險”抓住了重點，分清了主次，操作周密，制作精良，加之“大力士”不負眾望，我隊理所當(dāng)然地取得了第一。
“求生墻”也叫“畢業(yè)墻”，4.2米的高度要想通過確實不可思議。剛開始許多人還持觀望態(tài)度，到后來大家都完全投入了。因為看到了希望，被團隊精神所感染：沒有超人，但有超能力的團隊。規(guī)定30分鐘時間完成，卻只用了26分43秒，讓大家真正認識到團隊力量的偉大！事后大家總結(jié)成功的經(jīng)驗：首先得益于陳曉軍的策劃有方；其次是男同胞們甘為人梯的默默奉獻精神；再次是大家的齊心協(xié)力。看著男同胞們揮汗如雨、汗流浹背的樣子，女同胞們都非常感動，紛紛感謝男同胞們的幫助，使自己突破了難以逾越的心理障礙，辦成了想都不敢想的事。此事也讓我們明白了個人的成功與團隊其他成員的支持是分不開的道理：下面有人頂，上面有人拉，才能成功。當(dāng)然，還有制定更優(yōu)化的方案、一切行動聽指揮、扁平化及精細化管理等問題值得我們?nèi)ニ伎�、改進。大家愿意保持這份激情，并將這種團結(jié)合作精神帶入到日常工作中去，相信只要團結(jié)一心，天心行的事業(yè)一定會更加輝煌。
兩天的項目較多，還有“扎筏泅渡”項目、與清華同方的聯(lián)歡晚會都給我們留下了美好的回憶。此次培訓(xùn)最大限度地挑戰(zhàn)了每個人的自身潛能，對自己管理能力的認識和提高起到較大的作用；完成每一個項目，對于每個參與者都是一種考驗，同時又得到一種合作的信任和滿足；培訓(xùn)了我們積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神；激勵了士氣，融洽了團隊成員之間的氛圍，增強了隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和競爭力。
