逼近年關(guān),南方的冬天寒意陣陣襲來(lái),建行長(zhǎng)沙鐵銀支行黨委到基層行參加中層干部年度考核述職會(huì)議,親切看望一線員工,傳遞了殷殷的關(guān)愛(ài)之情,也傾聽到了來(lái)自基層行的聲音,特別是一份遲來(lái)的表白,深深地打動(dòng)了每個(gè)人的心靈。
傍晚,定王臺(tái)支行會(huì)議室座無(wú)虛席,年輕自信的目光聚焦在女行長(zhǎng)陳立平同志淡定的身上,她準(zhǔn)備開啟“湖南寧鄉(xiāng)普通話”述職了。忽然,員工夏友君按捺不住站了起來(lái),請(qǐng)求允許他用幾分鐘時(shí)間說(shuō)說(shuō)大伙心目中的“家長(zhǎng)”。鐵銀支行黨委成員、副行長(zhǎng)楊頌同志欣然應(yīng)允。“其實(shí)早就想說(shuō)說(shuō)我們這個(gè)‘家長(zhǎng)’陳立平行長(zhǎng)了,可是總是怕自己辭不達(dá)意,因?yàn)樗砩嫌兄嘀档梦覀儗W(xué)習(xí)的智慧與精神。”
一幅珍貴的字畫
跟隨陳姐一路走來(lái),目睹她將定王臺(tái)支行打造成現(xiàn)在這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),內(nèi)心知道她多么艱辛,多么不容易!
她絕對(duì)不是一個(gè)稱職的妻子和母親。記得去年她女兒考大學(xué)的那幾天,我們都勸她休幾天假,在家照顧女兒的飲食起居?伤廊徊环判亩ㄍ跖_(tái)支行的各項(xiàng)工作,每天照常上班。她是一個(gè)不折不扣的工作狂,支行大大小小的事她都做到心中有數(shù),遇上重要客戶重要項(xiàng)目她一定親力親為。“細(xì)節(jié)決定成敗”成了她做客戶做項(xiàng)目的座右銘。作為女行長(zhǎng),既有男行長(zhǎng)的果斷與霸氣又不失女行長(zhǎng)的細(xì)膩與溫柔,當(dāng)她發(fā)現(xiàn)金信期貨公司老總的辦公桌上擺著一張描述毛主席去安源的字畫時(shí),不惜將家中父親珍藏多年的毛主席去安源的字畫送給了這位老總,在新年上班的第一天,將自己請(qǐng)廣州一位書法家寫的“福”字送到了該老總辦公室,客戶被陳行長(zhǎng)的誠(chéng)意所折服,當(dāng)即拍板將金信期貨公司主辦行落戶定王臺(tái)建行。
永不言棄
陳姐考慮到方正期貨公司情況的特殊性,它兼并了蘇州中辰期貨的公司,盡管本部在長(zhǎng)沙,但是業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)主要來(lái)自蘇州。很多銀行碰到這種情況都望而卻步,打算放棄,可是陳姐不這么做,她覺(jué)得只要有1%的希望都要用100%的努力去爭(zhēng)取。為了將方正期貨公司主辦行爭(zhēng)取到我行,陳姐有段時(shí)間幾乎天天周旋于省行與方正期貨公司之間,在5月份的一個(gè)周末,偶然從省行得知總行需要一個(gè)批文,又連夜坐飛機(jī)趕往北京總行機(jī)構(gòu)部辦理……在她爭(zhēng)取多方面援助渠道的艱辛努力下,在其他副行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的積極協(xié)助配合下,方正期貨公司主辦行總算在2009年年末的時(shí)候正式落戶我行,陳姐心頭的一塊石頭總算落了地。
我的晨訓(xùn)我做主
定王臺(tái)支行的晨訓(xùn)紀(jì)律在鐵銀支行有口皆碑,陳姐要求我們每個(gè)人輪流主持一個(gè)星期的晨訓(xùn),并負(fù)責(zé)每周四晚上的例會(huì)。此舉可謂用心良苦,她最主要的目的就是希望能鍛煉每個(gè)員工的膽量,使我們定王臺(tái)支行的每個(gè)客戶經(jīng)理走出去能具備良好的口才,每個(gè)柜員都能鍛煉出與客戶打交道的營(yíng)銷能力與水平,每個(gè)員工的自身素質(zhì)都能得到全方位的提高。這樣一來(lái),每個(gè)員工就會(huì)去主動(dòng)關(guān)注各種文件的學(xué)習(xí),主持每周例會(huì)也能更好地鍛煉每個(gè)員工的組織能力與語(yǔ)言表達(dá)能力。她細(xì)心的點(diǎn)評(píng)讓大家收獲不小。而且,陳姐對(duì)員工的關(guān)心也是大家有目共睹的,不管是哪個(gè)員工家庭出現(xiàn)困難或是紅白喜事,她都會(huì)親自去看望和慰問(wèn)。在我行去年年末省行的這次勞務(wù)用工轉(zhuǎn)制過(guò)程中,她比我們還著急,不斷地給我們鼓勁。在她的鼓勵(lì)下,我行年末有一個(gè)客戶經(jīng)理通過(guò)省行、支行競(jìng)聘走上為委派會(huì)計(jì)主管崗位(副經(jīng)理級(jí)),兩個(gè)勞務(wù)用工順利轉(zhuǎn)制。
熱愛(ài)是最好的老師
陳姐身上永遠(yuǎn)有一種力量,一種奮發(fā)向上的力量。這次支行在鐵銀行團(tuán)拜暨“二次創(chuàng)業(yè)”歌詠比賽中的參賽曲目《歌唱鐵銀行》就是她利用《南泥灣》的曲子自編自導(dǎo)而成,一個(gè)個(gè)形象的產(chǎn)品招牌,一聲聲貼切傾訴,由此我行一舉奪得全行第二名的好成績(jī),不能不說(shuō)是她智慧、才能和對(duì)鐵銀行飽含深切熱愛(ài)之情的結(jié)晶。
陳姐對(duì)定王臺(tái)支行的員工是一種博大的愛(ài),是一種高度的責(zé)任心與責(zé)任感。她希望她身邊的每個(gè)人都能生活幸福。在工作中,她經(jīng)常提倡要學(xué)會(huì)吃苦、吃虧、感恩,要待客戶如親人,視同事如家人。在平時(shí)的茶余飯后,她又充當(dāng)了一個(gè)姐姐的身份,告訴我們?cè)S多生活的哲理,甚至于她將自己從朋友那里得到的好書好文章作為元旦的新年禮物送給大家,與大家一起共勉……我們大伙都喜歡稱呼她“陳姐”。
樸素的言語(yǔ),自然情感的真實(shí)流露,無(wú)不讓人為之心生欽佩之情。“哎呀,快別說(shuō)我了,都是些份內(nèi)的事情。大家對(duì)我的工作也很支持,我們就是一個(gè)相親相愛(ài)的大家庭。”兩片紅霞早已飛到了“家長(zhǎng)”的臉頰。
我們聽到了一種美妙的和諧跳動(dòng)的旋律。
把埋藏在心底的愛(ài)輕輕說(shuō)出來(lái),這份遲來(lái)的表白猶如陳年老酒愈發(fā)醇香。