一直以來柜面培訓(xùn)不斷,每星期的學(xué)習(xí),上級行的集體培訓(xùn)等等,但都效果不佳,大家視培訓(xùn)為負(fù)擔(dān),培訓(xùn)流于形式,達(dá)不到目的。要改變現(xiàn)狀,只有貫徹培訓(xùn)是福利、是投資的觀念。 1.建立競爭機制,激發(fā)員工自主培訓(xùn)意識。實現(xiàn)“讓我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。建立激勵機制,多勞多得,能者多得。并根據(jù)需要科學(xué)合理定員設(shè)崗,依照崗位職能,素質(zhì)能力高低和服務(wù)水平實行競聘上崗。為柜員開辟從一般柜員—高級柜員—業(yè)務(wù)顧問—柜員主管的上升通道,將柜員向行長要崗位變?yōu)橛米砸训哪芰A崗位,促使柜員為保崗,競崗和獲得更高的福利待遇而必須不斷提高自身素質(zhì)技能。將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為柜員的個人需求,最大程度地調(diào)動員工自主學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)的積極性。要鼓勵員工自主學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)新、進(jìn)一步深造,不斷提高自身素質(zhì)。樹立起培訓(xùn)使自身生存和競爭能力的全面提高,更能使個人終生受益,這是得到的最大的“福利”的觀念。 2.培訓(xùn)方式要多樣化,培訓(xùn)內(nèi)容要務(wù)實有效。提高培訓(xùn)效果,讓員工感受到培訓(xùn)是切實有效的。如外聘他行處優(yōu)秀員工培訓(xùn)、崗位輪換等。可以讓員工更多的了解其他崗位的運作情況,了解與其他同事,其他行處的不足。還可有針對性的開展技術(shù)競賽,通過層層培訓(xùn)選拔、強化訓(xùn)練、競賽獎勵和破格晉升等方式,形成比、學(xué)、趕、幫、超的積極上進(jìn)氛圍。 不斷完善培訓(xùn)的長效機制,使員工成為“精一門,會二門,通三門”的人才,使員工成為培訓(xùn)最大的受益者。
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