我是今年2月初加入建行大家庭的，上柜至今已有一個(gè)多月。正當(dāng)我為業(yè)務(wù)辦得越來(lái)越順手而得意，下班越來(lái)越早而自喜時(shí)，3月初接踵而至的2筆缺少憑證的差錯(cuò)，給我以警醒。2次差錯(cuò)，都是因?yàn)樯賾{證，而且都是兩筆很簡(jiǎn)單的存取款的業(yè)務(wù)，都是我非常熟悉的業(yè)務(wù)，而因?yàn)槲业拇中拇笠�，因�(yàn)橄掳嗲肮戳魉笱芰耸�，致使我所在的馬王堆支行打破了08年以來(lái)零差錯(cuò)的記錄。通過(guò)這次差錯(cuò)事故，我深深地意識(shí)到：零違規(guī)，防差錯(cuò)，必須人人從我做起，從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
銀行柜面業(yè)務(wù)雖然不算難，但要求事事認(rèn)真、處處細(xì)致，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，往往出錯(cuò)就差之千里，補(bǔ)都來(lái)不及。我是新手，更加要做到細(xì)心謹(jǐn)慎，認(rèn)真仔細(xì)，不得有任何粗枝大葉的行為。主管經(jīng)常提醒我辦理業(yè)務(wù)要一筆一清，每筆業(yè)務(wù)要進(jìn)行“三核對(duì)”：憑證填寫(xiě)要素核對(duì)，收付款金額核對(duì)，客戶(hù)簽名核對(duì)。這些在我自鳴得意時(shí)，沒(méi)有完全做到位。其實(shí)，只要我按照制度的要求，按照主管的提醒堅(jiān)持做到位，那么零違規(guī)、零差錯(cuò)就完全可以實(shí)現(xiàn)。
作為新員工，要真正融入建行這個(gè)優(yōu)秀的大家庭，我覺(jué)得從一開(kāi)始養(yǎng)成良好的操作核算習(xí)慣非常重要，“好的開(kāi)端是成功的一半”，只有從開(kāi)始養(yǎng)成好的習(xí)慣，以后才會(huì)越走越穩(wěn)。其次，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神同樣重要，要對(duì)我所從事的工作負(fù)責(zé)，做什么就要求自己做好，這既是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)同事負(fù)責(zé)，俗話(huà)說(shuō)“一粒老鼠屎打壞一鍋湯”。以后我將不再給馬王堆這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑了。
“態(tài)度決定一切”，這是前國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，很有道理。新員工必須把自己的心態(tài)調(diào)整好，記得我以前坐在師傅后面看的時(shí)候，對(duì)坐柜很感興趣，也覺(jué)得很輕松。一旦自己真正坐到那個(gè)位置，才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有看時(shí)容易，因?yàn)榍芭_(tái)需要耐心和細(xì)心，需要持之以恒。擺正自己的心態(tài)很重要，做一行就要愛(ài)一行，才能真正做好。我一定要以此為鑒，在今后的工作中克服自己粗心的毛病，每天從睜開(kāi)眼睛開(kāi)始就告訴自己，新的一天開(kāi)始了，從準(zhǔn)備到上柜，每一個(gè)工作都要細(xì)心，扎實(shí)的做好，還要做到今日事今日畢，登帳本等必須天天登。只有從每個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才可以真正做到零違規(guī)，零差錯(cuò)。此外，在扎實(shí)做好柜面業(yè)務(wù)的同時(shí)，我還要努力提升自己，現(xiàn)在的銀行需要的是營(yíng)銷(xiāo)型的人才，在充分熟悉銀行產(chǎn)品的同時(shí)，努力的做好營(yíng)銷(xiāo)工作，這樣才更有利于自己的進(jìn)步。
“取人之強(qiáng)，補(bǔ)己之短”，“知己知彼，百戰(zhàn)不怠”，馬王堆支行是一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。犯錯(cuò)并不可怕，只要吸取教訓(xùn)不再犯錯(cuò)，才能使自己得到提高，在以后的工作中，我將從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，認(rèn)真細(xì)致做好每一件事，真正做到零差錯(cuò)，不會(huì)再讓馬王堆支行的同事失望。
