當建行成為一家在海內(nèi)外都為人所關(guān)注的公眾金融公司的時候,作為一個建行員工,我在自豪的同時卻又有著隱隱的不安。我知道,在今天,我們要面對的將是國際金融巨子的競爭。今年我們做得還不錯,那么明年呢?想得更長遠一點,十年或許二十年以后呢?究竟我們要靠什么來贏得這場國際金融大舞臺的競爭?究竟要靠什么來將我們建設(shè)銀行打造成為一個能夠永遠屹立于東方,傲視全球的金融帝國呢?
靠先進的金融理念和經(jīng)營模式?靠優(yōu)秀的人才?靠先進的電子銀行系統(tǒng)?靠創(chuàng)新的金融產(chǎn)品?的確,我們的發(fā)展離不開這些。但是,在金融同質(zhì)化,在金融脫媒的今天,靠這些來贏得競爭恐怕是遠遠不夠的。作為一個公司客戶經(jīng)理,當我與客戶接觸的時,我明顯的感受到競爭對手給我們的壓力,他們的產(chǎn)品、他們的理念、他們的競爭手段都足以與我們抗衡。
“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”,總行(2007)225號文下發(fā)的學(xué)習《中國建設(shè)銀行員工職業(yè)操守》的通知猶如一夜春風,在全國建行人的心中刮開了,也催開了建行人的職業(yè)之花。在我們岳陽行大力開展學(xué)習《中國建設(shè)銀行員工職業(yè)操守》之后,我相信我們必將取得這場競爭的勝利,我們必將實現(xiàn)建行人百年建行的夢想,因為我們將牢固樹立良好的職業(yè)操守,我們將具備戰(zhàn)勝對手的職業(yè)精神。
忠于職守,誠實守信。對于我們建行人來說,這是實事求是、嚴謹細致的工作態(tài)度;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)、默默奉獻的職業(yè)作風;是勇于進取、積極創(chuàng)新的職業(yè)品格;是講究誠信的人生理念。
依法合規(guī)、遵章守紀。這是要求我們具備良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質(zhì),筑牢制度紀律防線,提高遵章守紀能力,增強規(guī)章制度對行為的約束力。可以說,這是我們潔身自好的安全裝置,保護我們安全、健康地生活、工作和學(xué)習,保護我們能夠以自己的不懈努力順利達成我們正確的人生目標。
廉潔從業(yè),親友回避。作為一個銀行業(yè)的從業(yè)人員,注定你不可能大富大貴,不可能揮金如土。但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想也會乘虛而入。但只要我們做到了廉潔從業(yè),親友回避的要求,我們就可以練就金剛不壞之軀,常在河邊走,就是不濕鞋。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),公平競爭。在金融服務(wù)市場競爭激烈,強手林立的情況下,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。有的人認為對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是低人一等,其實這恰恰是一個建行人職業(yè)精神、職業(yè)道德的外在直觀體現(xiàn)。很難想象,一個沒有職業(yè)精神和職業(yè)道德的人能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以說是我們的職業(yè)之本。同時在我們進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,我們必然可以做到將各項業(yè)務(wù)開展得紅紅火火,必然可以做到和對手進行公平競爭,而且我們必將取得勝利。
以人為本,情趣健康。建設(shè)銀行是一個大家庭,是一個團隊,我們都是這個團隊中的一員。如何建立良好的團隊精神呢?這就要靠“以人為本”。只有這樣,我們才能處理好團隊內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào),才能使大家相互了解、坦誠相見,才能了解工作中的問題,才能更有利于我們在工作中創(chuàng)造性的發(fā)揮。同時,只有當我們是一個情趣健康的團隊成員時,我們在內(nèi)才能進行友善溝通,在外體現(xiàn)建行良好的社會形象。
工作不等于職業(yè),只有具備了良好職業(yè)操守的人才能將工作稱之為職業(yè),將職業(yè)作為事業(yè)。因此,我相信通過學(xué)習這短短40個字的《中國建設(shè)銀行員工職業(yè)操守》,我們將成為一個職業(yè)的建行人,我們建行人必將贏在職業(yè)!