管理學(xué)界的思想家Stan Slap認(rèn)為,最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人通過將其價(jià)值觀貫徹到工作之中,來激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)。在Stan Slap的新書《Bury My Heart at Conference Room B: The Unbeatable Impact of Truly Committed Managers》中Stan Slap寫道,提高領(lǐng)導(dǎo)力的目的并不是為了增加股東價(jià)值,或者提高工作團(tuán)隊(duì)的效率,盡管有效的領(lǐng)導(dǎo)力可以起到這些作用。更準(zhǔn)確地說,提高領(lǐng)導(dǎo)力的目的是要憑借自己價(jià)值觀的力量,改變你周圍的世界,從而使你可以更充分地按照這些價(jià)值觀去生活,并利用這些價(jià)值觀使別人生活得更好。提高領(lǐng)導(dǎo)力的過程就是將你的價(jià)值觀變成一種能使別人心悅誠服的理由。
12月8日晚,桃江支行組織全體員工觀看了清華大學(xué)訪問學(xué)者高賢峰博士的視頻授課——如何將老板的理念轉(zhuǎn)化為下屬的執(zhí)行力。高賢峰博士通過二戰(zhàn)期間日本偷襲珍珠港后美國總統(tǒng)羅斯福如何力排眾議最終得到將領(lǐng)們的支持對日本實(shí)施原子彈轟炸這一事件,深入淺出地講授了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開卓越的領(lǐng)導(dǎo),可行的方案離不開團(tuán)隊(duì)成員的集思廣益,圓滿完成的任務(wù)離不開實(shí)施者的舍己奉獻(xiàn)。
日本偷襲珍珠港后,羅斯福希望美國空軍和海軍配合對日本實(shí)施轟炸,但是他的想法得不到將領(lǐng)們的支持,理由為飛機(jī)在返回途中無中轉(zhuǎn)站可以加油,而海軍又面臨距離目標(biāo)太近容易暴露不方便實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。在商討無果的情況下,各將領(lǐng)們看到他們的總統(tǒng)做出了驚人的舉動(dòng)——羅斯?偨y(tǒng)竟然在無人攙扶的情況下丟掉了拐杖站了起來,羅斯?偨y(tǒng)用自己的行動(dòng)向?qū)㈩I(lǐng)們證明了沒有不可能完成的任務(wù)!受羅斯?偨y(tǒng)勇往直前無所畏懼的精神鼓舞,將領(lǐng)們再次展開了熱烈的討論,將目標(biāo)鎖定為只轟炸不考慮安全返還,在全國范圍內(nèi)組織志愿兵完成了這一極具危險(xiǎn)性的任務(wù)。
目前兩節(jié)營銷的號角已經(jīng)吹響,這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,桃江支行如何在這場戰(zhàn)爭中奪得先機(jī)夯實(shí)基礎(chǔ)取得突破是每一位員工都需思考的問題。陳曉彬行長提出,全行員工須統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,埋頭苦干?紤]到兩節(jié)營銷時(shí)期也是客戶高峰期,以陳行長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子改革了排班制度,彈性排班,增設(shè)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,配備大堂經(jīng)理。
兩節(jié)營銷,如何營銷,陳行長給出了16字方針:突出重點(diǎn)、明確目標(biāo)、有的放矢、全民參與。對于已經(jīng)是建行的客戶要常態(tài)營銷,繼續(xù)為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)了解客戶的理財(cái)需求,積極推廣電子產(chǎn)品、基金、信用卡、汽車卡。對于重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)客戶建立以陳曉彬行長為首的小組班子,工作之余密切聯(lián)系相關(guān)部門,走訪縣委縣政府等機(jī)關(guān)團(tuán)體,爭取再次獲得國庫集中支付代理權(quán),并為開拓新客戶新項(xiàng)目創(chuàng)造有利條件。同時(shí)要善于利用好OCRM系統(tǒng),從中找到潛力客戶,再對其進(jìn)行針對式營銷。
兩節(jié)營銷,對于桃江支行而言,是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。在陳曉彬行長的帶領(lǐng)下,該支行員工上下一心認(rèn)真實(shí)施,全面推進(jìn),相信桃江支行將在這一活動(dòng)期間譜寫下華章!