“零違規(guī)”活動進(jìn)行已有一段時日，通過這段時間規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，作為一個剛進(jìn)入金融系統(tǒng)工作的新員工，對防范風(fēng)險，減少差錯，通過自己的積累與學(xué)習(xí)，有了我新的認(rèn)識：
在我們銀行這個特殊的行業(yè)里，存在著很多潛在的風(fēng)險，任何一個小小的差錯就有可能帶來惡劣的后果，甚至造成不可挽回的損失，還有可能釀成金融犯罪。因此，我們每個前臺柜員在工作中都應(yīng)該保持高度的警惕，盡量減少差錯的發(fā)生。
任何人都會犯錯誤，圣人也會犯錯誤，而我們都只是平常人，那我們怎樣才能夠做到減少差錯呢？我覺得我們柜面工作者在辦理業(yè)務(wù)時，要集中精力，細(xì)心細(xì)致的辦好每一筆業(yè)務(wù)，盡量減少差錯的出現(xiàn)，并努力培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)差錯的能力和敏感度，在不小心犯了錯誤時及時發(fā)現(xiàn)并解決掉，不給它制造潛危機(jī)的機(jī)會。
柜面工作很繁忙，一般都是連續(xù)工作三四個小時，有時甚至五個小時，而要保持連續(xù)三四個小時的精神高度集中是很難的。據(jù)科學(xué)研究，一般情況下保持精神上的高度集中只能維持三十分鐘。那我們怎樣才能保持連續(xù)的長時間的精神集中呢？那就是形成思維的慣性，在遇到情況能夠迅速集中精神。用到我們的工作中就是形成良好的工作習(xí)慣。正如世界上沒有完全相同的樹葉，那每個人的工作習(xí)慣也不盡相同，每個人都有自己最適合的習(xí)慣，只要我們都形成了自己最適合的工作習(xí)慣，那我們工作中的差錯率就會大大減少了。
我的習(xí)慣總結(jié)起來八個字“一步三看，實視求是”。所謂“一步三看”是指一筆業(yè)務(wù)三次核對，先是核對金額和錢幣真?zhèn)渭翱蛻籼顔危俸藢﹄娔X中的輸入，最后核對客戶簽名的憑證（包括客戶簽名和打印的金額），這主要是對存取款轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)比較有效。“實視求是”（這個視是視力的視）也就是根據(jù)看到的客戶信息進(jìn)行輸入并確認(rèn)，這個主要是對開戶和特殊業(yè)務(wù)而言的。特別是在那些須由客戶本人辦理的這個就更重要了。這些最主要就是要求細(xì)心，慢慢的變成了一種習(xí)慣之后，在業(yè)務(wù)辦理中就得心應(yīng)手了，差錯也就少了。
希望我的個人習(xí)慣能夠拋磚引玉，大家都按照合適自己的工作方式工作。在工作中努力減少差錯，積極應(yīng)對差錯，防范風(fēng)險，為實現(xiàn)零違規(guī)零差錯而努力。
