成功總在用心處

    “算了、算了，耽誤時間辦什么鬼信用卡，我懶辦地勒，你快點幫我辦好業(yè)務(wù)就可以了。”

    中午一點半左右，安靜的營業(yè)大廳突然有了一陣小小的騷動。我正在整理信用卡的申請表，趕緊跑到柜臺前，原來是我的姐妹正在營銷信用卡，客戶把申請表所有的內(nèi)容都填好了，卻不知為何突然說不辦了。

    我把客戶引到等候區(qū)坐下，仔細地看了看客戶的申請表，原來是樓上體育局領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)審批彈出的額度有５.８萬元之高。

    “您為什么突然又不想辦了呢？”

    “我身上有好幾張你們建行的儲蓄卡，要錢隨時在取款機上能取到，到商場買東西也隨時可以刷，不再需要透支卡了。”

    原來是這樣，客戶把信用卡的功能簡單的理解為透支卡了。于是，我詳細地為客戶解釋了信用卡不單是可以透支，在外旅游可以付房費押金，全國范圍內(nèi)存款免手續(xù)費，還因為她是體育局領(lǐng)導(dǎo)，可以辦理我行的公務(wù)卡，享受六大免費項目等，客戶的表情逐漸地由疑惑轉(zhuǎn)變?yōu)槊髁�，最后選擇辦理公務(wù)卡。前后不到十分鐘。由客戶的拒絕到營銷成功，我們收獲地不僅僅是一張信用卡，不僅僅是預(yù)審批成功率提高了，更重要的是我們收獲了成功的喜悅！

    多一個人，多一份力量，就多一份成功。