回單柜收費(fèi)記

    近日，營(yíng)業(yè)部用了十多年的老回單柜終于“退休”了 ，新柜子漂亮、氣派、操作方便，我是直接的使用者，更是開心。行里花了7萬(wàn)元添置回單柜，確實(shí)不容易，只是我隱約有點(diǎn)擔(dān)心：這成本啥時(shí)候收得回呀？特別是4月份實(shí)行新的收費(fèi)政策，正處于客戶對(duì)收費(fèi)問題比較敏感的時(shí)期。哎，來(lái)日方長(zhǎng)，征途漫漫！
 
    不出意料的事情終于發(fā)生了，在我開始向單位收取240元的年租金時(shí)，幾乎沒有單位愿意出這筆費(fèi)用，他們比較長(zhǎng)沙地區(qū)的其他銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)30元/年或者10元/月，甚至有的銀行免收費(fèi)用。我郁悶，試著詢問領(lǐng)導(dǎo)：是不是價(jià)格印刷錯(cuò)誤？答案是否認(rèn)的。
 
    既然是我們建行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就要不折不扣的執(zhí)行。于是我針對(duì)不同單位用不同的方法進(jìn)行說(shuō)服，把營(yíng)銷產(chǎn)品的勁頭全拿出來(lái)了：有時(shí)理直氣壯的講，建行的服務(wù)、設(shè)施其他銀行沒法比，價(jià)格高就有價(jià)格高的理由；有時(shí)在為單位提供幫助時(shí)附加一點(diǎn)條件；有時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)后給客戶一個(gè)燦爛的笑；有時(shí)告訴客戶幾個(gè)賬號(hào)只收一個(gè)柜子的錢劃得來(lái)；有時(shí)故意問單位的出納，盡心盡力工作，工資獎(jiǎng)金多少？拉家常讓他們無(wú)法拒絕;有時(shí)幫忙取一兩次回單后，讓單位不好意思總是麻煩，自覺交費(fèi)……
 
    兩個(gè)月過去了，我長(zhǎng)長(zhǎng)的松了口氣：已經(jīng)有329個(gè)單位成功繳費(fèi)，回單柜出售收入達(dá)到78960元。出售收入已經(jīng)超過購(gòu)置成本，回單柜的收費(fèi)終于取得階段性的勝利。
 
    來(lái)日方長(zhǎng)，征途漫漫！我還在繼續(xù)努力！