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年齡不是問題(一)

時(shí)間:2011-12-12 15:11:32  來源:建行長(zhǎng)沙芙蓉支行  作者:劉劍

    年齡不是問題嗎?

    來不及考慮自己的年齡,就被別人當(dāng)成問題發(fā)問了。郁悶極了!是問題!不是問題!充滿一屋子,盤旋著,散不開,揮不走。“40歲的女人”好像不關(guān)我的事,有這么大嗎?我還沒有做好準(zhǔn)備,我應(yīng)該只有30歲吧!照鏡子時(shí)感覺還是需要做一下祛斑美白的,也許真的有的年齡偏大吧,兒子都比我高出一截了。

    年齡還真不是問題!

    從小姑娘起就在建行工作了。那時(shí)候天真活潑,總是充滿求知欲,建行的各種業(yè)務(wù)都想學(xué)會(huì),都想去嘗試,也積極向前輩們請(qǐng)教各種問題和處事技巧,慢慢的在會(huì)計(jì)崗位能獨(dú)擋一面,記得在老爸跟前炫耀:別人會(huì)的我會(huì),別人不會(huì)的我也會(huì)。忽然間來銀行辦業(yè)務(wù)的小伙子小姑娘中有人叫我“劉姨’, 從前的客戶朋友帶來小孫子,我就變成了”少娭毑”,我為自己找了點(diǎn)理由開脫稱呼的變化,心情不受任何影響。

    在營(yíng)業(yè)部我負(fù)責(zé)回單和對(duì)賬,在別人眼里是個(gè)較為輕松的崗位,但繁瑣和羅嗦得只有自己知道。就拿五月份起的賬戶管理費(fèi)30元、小額賬戶管理費(fèi)50元以及回單柜240元來說吧,很多單位提出質(zhì)疑并比較其他銀行,相同的問題,回答無數(shù)次,都得耐心解釋,讓客戶覺得合情合理。有時(shí)自己都覺得好笑,正正反反的講,目的就是讓客戶接受,年齡太小還真做不來,會(huì)內(nèi)出血。

    崗位有分工,如果和小姑娘們小伙子們比操作確實(shí)會(huì)落后,但我更想說,想和同我一樣突然變成老同志的同事們說:年齡不是問題,多練.多問.多學(xué)我們不比誰差,我們更有工作經(jīng)驗(yàn),處事能力,溝通技巧的優(yōu)勢(shì)。

 

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