老羅一天手機(jī)、座機(jī)通話量不少，但這天有三個(gè)電話耐人尋思。且聽我一一道來(lái)。
電話一：排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商超氏公司技術(shù)支持部門來(lái)電。曰：該公司在云南行進(jìn)行排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)升級(jí)受挫。排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)升級(jí)后，排隊(duì)機(jī)死機(jī)。問老羅有關(guān)我行加裝的McAfee殺病毒軟件和PDS桌面管理系統(tǒng)軟件的情況。老羅心里嘀咕，排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)升級(jí)是建總行項(xiàng)目。有問題問到老羅這里來(lái)，不太妥吧？！只是老羅陪同超氏公司技術(shù)人員在我行十八個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)悠了個(gè)把星期，一來(lái)二去混了個(gè)臉熟，面子上拉不下，加之并不涉及泄密，老羅將略知的一、二相告，指出其問題所在，并建議云云......。
電話二：衡陽(yáng)行要上國(guó)內(nèi)信用證系統(tǒng)，早些日子找過老羅。老羅一如既往，傾囊相授。要文擋，給文擋；要程序，給程序。有人會(huì)問，為什么衡陽(yáng)行不找上級(jí)行？難道上級(jí)行連程序都沒有？這是因?yàn)槲倚惺窃谑?nèi)率先開通國(guó)內(nèi)信用證系統(tǒng)且成功運(yùn)行、唯一使用者。當(dāng)時(shí)上線的甜酸苦辣，也是一言難盡。不期的是，衡陽(yáng)行上線也不順利。于是通過省行打電話來(lái)詢問。老羅把上線關(guān)鍵點(diǎn)及若干體會(huì)一一告之，......。
電話三：兄弟行前臺(tái)特色業(yè)務(wù)系統(tǒng)出故障，咨詢老羅。老羅自然不能顧左右而言它，只能為兄弟兩肋插刀，見招支招。事畢，兄弟們一身輕快，誠(chéng)邀老羅來(lái)日過府小敘......。
三個(gè)電話下來(lái),老羅并沒有其喜洋洋者矣，而是陷入了沉思。感到這三個(gè)電話所涉及的內(nèi)容分明指向了同一個(gè)對(duì)象：文擋，一個(gè)簡(jiǎn)明額要、操作性強(qiáng)的文擋。有了清晰的、各司其職系統(tǒng)上線文擋，有了標(biāo)明故障與對(duì)策的系統(tǒng)維護(hù)文擋，有了......估計(jì)也就沒有老羅上面這擋子事。就象廣告詞所說的，他好我也好。誠(chéng)然，老羅古道熱腸，有事責(zé)無(wú)旁貸，也是應(yīng)該的。
問世間事為何物，直叫人勞神相許。然老子曰：無(wú)它，但用心爾。
