我工作 我快樂

    匆忙間回眸，來到建行已十多年了，十幾年，駐足盤點(diǎn)或是回首一下，真是有許多的感觸。在這十多年中，建行經(jīng)歷了無數(shù)次改革，用“日新月異”來形容一點(diǎn)也不為過。身在其中的我自然也在這改革的浪潮中沉浮。我感悟著這些年中生活的萬象，收獲著苦痛中甜的滋味。

    從事柜臺(tái)工作近二十年，我一直覺得：工作著是快樂的，我們一定要快樂的工作。這種快樂，誕生在每筆業(yè)務(wù)中，彌漫在客戶的真情流露中。我熱愛我的工作，我需要我的工作，每一天我因努力工作而快樂，每一天我?guī)е�快樂投入到工作中去�?/p>

    要從工作中得到樂趣，那么首先不要讓自己變成工作的奴隸，而要讓自己變成工作的主人。近年來，我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行不斷升級(jí)、完善，我在工作之余，常常利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)和鉆研有關(guān)電子產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，首先我自己先學(xué)會(huì)使用然后向客戶熱情推薦，不少客戶在學(xué)會(huì)使用網(wǎng)上銀行后，都愿意在家里辦理轉(zhuǎn)帳匯款，申購、贖回基金，網(wǎng)上買賣黃金，這樣既方便了客戶也減輕了柜臺(tái)的壓力。還有我對(duì)我所管理的VIP客戶及有可能發(fā)展成為我行VIP的客戶也逐一進(jìn)行了分析，向他們推薦我行最新電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品，并將能夠帶來的便捷與實(shí)惠告之客戶，功夫不負(fù)有心人，我管理的VIP客戶的存款余額都是穩(wěn)中有升，而且他們也對(duì)柜上的每一次服務(wù)都很滿意，我向客戶推薦的基金收益也很不錯(cuò)，由于經(jīng)常與客戶電話交流，也使我交了不少朋友，豐富我的生活.
 
    管理網(wǎng)點(diǎn)的4臺(tái)自助設(shè)備是我每天必做的工作，由于周邊學(xué)生、居民較多，幾臺(tái)機(jī)器每天都在滿負(fù)荷的工作，我每天的加鈔工作比較繁重，同時(shí)因?yàn)槭⌒械倪\(yùn)行程序不穩(wěn)定，造成設(shè)備經(jīng)常出故障，我?guī)缀趺刻於家�查賬、調(diào)賬、調(diào)看錄象、與客戶聯(lián)系。但值得一提的是，因?yàn)槿粘＞S護(hù)工作做得比較全面、到位，我行的人機(jī)替代率，使用率一直是分行的前幾名，同時(shí)也為柜臺(tái)減少了許多壓力。
 “忠誠從事的事業(yè)，追求心中的理想”，每辦一筆業(yè)務(wù)，接待一位客戶，推銷一款產(chǎn)品，這都是我工作結(jié)晶，都是我快樂的源頭；領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)中肯的評(píng)價(jià)、同事一片贊賞的目光、客戶一聲真誠的謝意、家人一絲溫馨祝福，這都是對(duì)我最好的支持，都是快樂的支點(diǎn)。展望未來，我將跟隨建行披荊斬棘，用智慧和汗水來創(chuàng)造新的輝煌！