今天是節(jié)前最后一個(gè)工作日，心想昨晚已加班把當(dāng)日憑證稽核完畢，今天無(wú)需稽核憑證，應(yīng)該可以輕松一點(diǎn)，整理一下思緒，寫(xiě)個(gè)主管月度報(bào)告什么的吧。
晨會(huì)剛結(jié)束，頭寸車(chē)來(lái)了。龍頭柜文言驚呼：怎么出庫(kù)的380萬(wàn)沒(méi)來(lái)？！要知道，平時(shí)出庫(kù)可是隨頭寸車(chē)一起來(lái)的呀。我們昨日庫(kù)存190萬(wàn)左右，除了20萬(wàn)外幣，人民幣庫(kù)存大概是170萬(wàn)，昨日接受客戶(hù)預(yù)約380萬(wàn)，反復(fù)斟酌后決定按380萬(wàn)的計(jì)劃向金庫(kù)申請(qǐng)出庫(kù)，并反復(fù)向預(yù)約客戶(hù)求實(shí)，務(wù)必來(lái)取款，以免節(jié)前超庫(kù)存而無(wú)法入庫(kù)。
出庫(kù)的錢(qián)沒(méi)有隨頭寸送來(lái)，文言非常著急：“梁姐，怎么辦？我答應(yīng)一個(gè)預(yù)約100萬(wàn)的客戶(hù)早上8：00就來(lái)取錢(qián)的。”
“趕快電話聯(lián)系，說(shuō)明情況”。
“我不敢打電話，因?yàn)樽蛱旆磸?fù)講好了的。”
“那我來(lái)打吧，要不等下客戶(hù)來(lái)了沒(méi)錢(qián)又沒(méi)吭一聲會(huì)更麻煩。”經(jīng)過(guò)反復(fù)道歉和解釋?zhuān)蛻?hù)總算接受了不能馬上取到錢(qián)的事實(shí)。
越是現(xiàn)金緊張時(shí)越是需求旺盛時(shí)，預(yù)約的、未預(yù)約的客戶(hù)擠滿(mǎn)了大廳，大有不取到錢(qián)誓不走人之勢(shì)。傳統(tǒng)的“端午節(jié)”在人們心目中的份量真的很重啊，特別是施工老板都愿意在此佳節(jié)給農(nóng)民工兄弟一個(gè)喜悅。我們一邊盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)取現(xiàn)需要，以盡量減少營(yíng)業(yè)間等待的客戶(hù)；一邊絞盡腦汁、小心謹(jǐn)慎的做著解釋工作，以平撫客戶(hù)焦躁的情緒。沒(méi)過(guò)多久，昨日100多萬(wàn)庫(kù)存全部用光，而這時(shí)，又一難題出現(xiàn)了，一預(yù)約20萬(wàn)的客戶(hù)聲稱(chēng)單位領(lǐng)導(dǎo)因走訪需要，必須在10：00以前取到錢(qián)。于是，再次與頭寸車(chē)隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系，得知金庫(kù)剛從人民銀行出庫(kù)，所有頭寸車(chē)都在排隊(duì)等待叫號(hào)辦理出庫(kù)，還沒(méi)有輪到我們的鈔車(chē)，10：00到是肯定來(lái)不及了。怎么辦？趕快查詢(xún)ATM余額，還有30多萬(wàn)，于是清機(jī)從ATM中調(diào)劑20萬(wàn)，滿(mǎn)足了該客戶(hù)的需求。
11：30終于等到了出庫(kù)的380萬(wàn)，心想這下該沒(méi)問(wèn)題了，上午單位大量取現(xiàn)，下午個(gè)人該有所回籠了，說(shuō)不定下班時(shí)還會(huì)超庫(kù)存呢。
可是，該日現(xiàn)金需求可不僅僅停留在上午，停留在預(yù)約。到下午2：30時(shí)，庫(kù)存現(xiàn)金再次告急。這次，柜臺(tái)、ATM一起拉響警報(bào)，而且再也沒(méi)有出庫(kù)可盼了。
怎么辦？怎么辦？我們一邊象熱鍋上的螞蟻一邊又不斷告訴自己：一定有辦法的，一定有辦法的。聯(lián)系不遠(yuǎn)行處湘府路支行時(shí)得知：他們有預(yù)約客戶(hù)又不需要取現(xiàn)了，庫(kù)存比較寬松，正好可以救火。于是，很快幾個(gè)同事湊齊了20萬(wàn)，全部轉(zhuǎn)到我的卡上，客戶(hù)經(jīng)理黃進(jìn)開(kāi)車(chē)，我們一起到湘府路支行取了20萬(wàn)存到我行，暫時(shí)緩解了柜臺(tái)的燃眉之急。果然，下午4：30以后，柜臺(tái)開(kāi)始陸續(xù)收入現(xiàn)金……
這一天，精神上真的高度緊張——
值得慶幸的是：總算沒(méi)有客戶(hù)投訴；總算日終庫(kù)存非常之低。
心存感激的是：井灣子團(tuán)隊(duì)能共克時(shí)艱；湘府路支行伸出了援助之手。
