核心價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。我們中國(guó)建設(shè)銀行在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中逐步形成了所有建行人的共同心理定勢(shì)和價(jià)值取向——“誠(chéng)信、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”，這就是建行的核心價(jià)值觀，作為一名建行人，必須堅(jiān)守理念，身體力行，從我做起。
一、誠(chéng)于職守，愛崗敬業(yè)。在平時(shí)的工作、生活、學(xué)習(xí)中，多思考、多體會(huì)，多實(shí)踐建行企業(yè)文化理念。牢記建行發(fā)展使命和愿景。忠于本職工作，干一行愛一行，要有在基層、在柜面長(zhǎng)期鍛煉的恒心和毅力，在自己的崗位上要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)做攬蓄能手、服務(wù)明星、營(yíng)銷高手等業(yè)務(wù)標(biāo)桿，爭(zhēng)作愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。要視建行如家，熱愛建行，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、自豪感和責(zé)任感。堅(jiān)信建行的命運(yùn)決定自己事業(yè)的命運(yùn)，愛建行就是愛自己，增強(qiáng)參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，堅(jiān)定與建行共榮辱的思想，要像對(duì)待家庭一樣對(duì)待建行，時(shí)刻維護(hù)建行形象，忠誠(chéng)于建行。
二、誠(chéng)心服務(wù)，致知于行。就服務(wù)本質(zhì)來(lái)講，客戶從銀行服務(wù)中得到結(jié)果只是一種滿足感，一種方便感，一種被尊重感，一種精神愉悅感。這種感覺和感受的形成，不僅來(lái)源于服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境，而且更來(lái)源于服務(wù)者本身，來(lái)源于服務(wù)者在與客戶“接觸活動(dòng)”中所提供的超常的高于一般標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。盡管建行已經(jīng)成功實(shí)施了第一代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量有了很大的改善。但是，隨著金融市場(chǎng)全面對(duì)外開放，金融體系不斷完善，金融產(chǎn)品日趨豐富，客戶對(duì)銀行金融服務(wù)需求的多樣性、差異性、個(gè)性化，要求我們必須樹立新的現(xiàn)代銀行服務(wù)營(yíng)銷理念，從以業(yè)務(wù)為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，把向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們工作中的“自覺行為”，自覺掌握建行金融產(chǎn)品知識(shí)和接待技巧，提高服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)和能力，從而最大限度地取得營(yíng)銷交易成功。最終目的是要留著客戶的心，“創(chuàng)造客戶”，有效地激發(fā)客戶新的金融業(yè)務(wù)需求，把潛在的客戶變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的客戶，不斷“創(chuàng)造”新的忠誠(chéng)客戶群。
三、公正待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。“團(tuán)結(jié)就是力量”，“人心齊、泰山移”，團(tuán)結(jié)是多么的重要。作為建行的一名員工，無(wú)論是在工作崗位上還是在日常生活中，都要努力去創(chuàng)建一種和諧的同事關(guān)系和工作關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。建行是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)是這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里的小團(tuán)隊(duì)，而每一個(gè)建行人又是小團(tuán)隊(duì)的一員，只有每個(gè)人多和其他同事相互交流、相互學(xué)習(xí)，積極參與團(tuán)隊(duì)工作和活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)承擔(dān)自己的責(zé)任，貢獻(xiàn)自己的力量，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好、發(fā)展好。同時(shí)在工作、學(xué)習(xí)和生活等諸方面對(duì)同事多一些理解，多一份寬容，多一些關(guān)心，常以“不患人之不己知，患不知人”自勉。
四、善于學(xué)習(xí)，提升自我。當(dāng)今的金融競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，金融創(chuàng)新層出不窮，對(duì)商業(yè)銀行提出了更高的要求，作為商業(yè)銀行的員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能面對(duì)新的挑戰(zhàn)。未來(lái)商業(yè)銀行需要的，是那些有學(xué)習(xí)能力的人，是那些善于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人。建行要發(fā)展、個(gè)人要發(fā)展，就要從自身做起，在平時(shí)的工作生活中珍惜每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，通過(guò)各種途徑自學(xué)，不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，提高營(yíng)銷能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要努力學(xué)習(xí)其他經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)，提高學(xué)習(xí)能力，豐富知識(shí)面，做一個(gè)復(fù)合型、高素質(zhì)的建行員工。
總之，實(shí)踐核心價(jià)值觀，從我做起，用我之心從方方面面做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，行動(dòng)自覺，勇于奉獻(xiàn)，為實(shí)踐核心價(jià)值觀，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧建行，為實(shí)現(xiàn)建行宏偉藍(lán)圖而作出自己的一份貢獻(xiàn)。
