我加入湘府路支行兩個(gè)月了，在這短短六十天的時(shí)間里，感受最多就是湘府路人激情、團(tuán)結(jié)、積極向上的工作生活態(tài)度，而最讓我感動(dòng)的是柜員們那種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，其中最突出的要屬她——潘要軍，一名普通平凡的前臺(tái)人員�？赡苓�有很多同事不認(rèn)識(shí)她，可是凡認(rèn)識(shí)她的人，都知道她是個(gè)精通業(yè)務(wù)、勤勞能干的優(yōu)秀柜員，不但每天能按時(shí)按量地完成自己的本職工作，還經(jīng)常熱心地幫助同事解決難題。
今年5月下旬，由于輪崗需要，支行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行了一次調(diào)整，湘府路支行柜面人員壓縮了兩名。為了保證在前臺(tái)人員減少的情況下，避免由于排隊(duì)引起客戶的不滿，我行柜上的5名同事，毅然決定犧牲自己部分休息時(shí)間盡最大可能地開(kāi)足三個(gè)窗口，為客戶提供服務(wù)。而就在這時(shí)，潘要軍的雙眼患上了多發(fā)性瞼板腺囊腫，兩只眼睛的眼瞼里上下分別長(zhǎng)著一顆芝麻大的小肉球，醫(yī)生建議她最好動(dòng)手術(shù)切除。當(dāng)時(shí)考慮到網(wǎng)點(diǎn)人員緊張，排隊(duì)現(xiàn)象較嚴(yán)重，她拒絕了動(dòng)手術(shù)，只是開(kāi)了些藥進(jìn)行消炎，然后帶病堅(jiān)持上班。這樣維持了一個(gè)月后，因?yàn)闆](méi)有得到很好的休息，眼瞼上的小肉球長(zhǎng)成了豆大，整個(gè)眼睛都腫脹了，潘要軍這才同意去做囊腫切除手術(shù)。但意想不到的是，她動(dòng)這次手術(shù)沒(méi)有提出休假的要求，而是利用自己平常的休息時(shí)間分四次到醫(yī)院將囊腫切除，再利用每個(gè)星期六下午的休息時(shí)間到醫(yī)院復(fù)查取藥，我們都勸她回去好好休息算了，但她總是搖搖頭說(shuō)：“這是非常時(shí)期，大家需要我。”說(shuō)完又只看到她那忙碌的身影。
每逢7、8月份是我行客戶全洲藥業(yè)集團(tuán)有限公司辦理銀行承兌匯票的高峰期，幾乎每天都有匯票要兌付、受理，因?yàn)閰R票的辦理講究時(shí)效性，潘要軍總是不顧眼睛的不適，工作到晚上八、九點(diǎn)以后，毫無(wú)怨言，做事依舊那么認(rèn)真細(xì)心，從沒(méi)因?yàn)樽约荷《鲞^(guò)任何一筆差錯(cuò)。全洲集團(tuán)的周總知道此事后，不禁對(duì)她豎起大拇指稱贊，她卻只是笑笑說(shuō)：“這沒(méi)什么，能讓客戶滿意是我工作上的最大心愿！”
還不僅如此，雖然潘要軍生病了，雖然她經(jīng)常工作到很晚，最難能可貴的是，下班后她還不忘產(chǎn)品的營(yíng)銷，總是積極地聯(lián)系單位、朋友，只要平時(shí)抽到出時(shí)間，她必定和客戶經(jīng)理們一起上門(mén)營(yíng)銷，因?yàn)槲覀兿娓啡司o記劉行長(zhǎng)的一句話：“善營(yíng)銷者，得天下；不營(yíng)銷者，失天下。”
其實(shí)，潘要軍對(duì)工作的這份熱情、責(zé)任心在每個(gè)湘府路人身上都能感受到，我相信，就憑著湘府路人身上的這股勁，湘府路支行的明天一定會(huì)更美好！
