銀行業(yè)長期來都在我國金融體系中居于主導(dǎo)地位，在發(fā)揮金融核心作用中擔(dān)負著重要角色。在整個銀行業(yè)發(fā)生了歷史性巨大變化的今天，如何采取多項措施，在著眼于提升競爭能力，強化管理，夯基固本，有效促進各項業(yè)務(wù)開展的同時，不斷強化我們建行的“三力”，成為了時下每個建行人都應(yīng)該積極思考的問題。
一、充分認識、正確面對、穩(wěn)步提升個人應(yīng)變能力
我們每天都會被各種各樣無奈的繁瑣事務(wù)充斥著，工作的問題、麻煩、紕漏、疏忽，客戶的抱怨、指責(zé)、突發(fā)事件和投訴。我們必須要面對、應(yīng)對，同時還要采取正確的應(yīng)變來化解僵持局面。倫敦商業(yè)學(xué)院策略與國際管理教授唐納薩爾曾經(jīng)說過，所謂的“應(yīng)變”，其實就是“靈活度”+“耐力”的總和表現(xiàn)。
我們雖不能像孫悟空那般用火眼金睛為觀察判斷力，用筋斗云為行動力，用金箍棒為工具的來展示它的七十二般的應(yīng)變力，卻可以學(xué)習(xí)唐僧以“不變應(yīng)萬變”的真諦和精髓。不管遇到怎樣的危險，方向不變；不管遇到怎樣的挑戰(zhàn)，信念不變；不管遇到怎樣的誘惑，意志不變；不管遇到怎樣的狀況，速度不變。掌握好這樣一個中心主流，我們才能正確的提升自己的應(yīng)變能力。以“自我”為主語，以“立即”為行動，根據(jù)情形作出“正確”的反應(yīng)，始終把最好的自我展示出來，力求最后取得“圓滿”的效果。
二、多措并舉、多管齊下、不斷強化“雙基”管理能力
為進一步完善內(nèi)控制度，加強“雙基”建設(shè)，有效防范違規(guī)違紀案件的發(fā)生，我們應(yīng)該積極探索，多方位推出一系列管理措施，以此加強基層管理和基礎(chǔ)建設(shè)的不斷完善，強化“雙基”管理能力。
一是深化和完善“雙基”改革，促進員工收入逐步提高。強化費用配置的杠桿激勵作用，突出員工崗位履職和基礎(chǔ)營銷貢獻，使工作考核更科學(xué)、更合理，更具針對性。完善雙基改革的工作流程，切實做好考核兌現(xiàn)工作，充分發(fā)揮雙基改革的激勵效能，在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，逐步提高員工尤其是一線員工收入。
二是注重加強教育培訓(xùn)，提高員工隊伍素質(zhì)。全方位、多層次加強教育培訓(xùn)，努力提升職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)化水平；提高年輕員工理論素質(zhì)、思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高中年員工業(yè)務(wù)技能，提高一線柜員標準化、規(guī)范化、流程化操作能力。
三是關(guān)心關(guān)注各方面利益，努力營造和諧氛圍。把員工滿意度與思想狀況調(diào)查結(jié)合起來，更全面、更科學(xué)地分析把握員工實際思想，采取針對性措施，解決好員工的實際問題、提高員工滿意度。
四是切實做好維穩(wěn)工作，營造穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境。高度重視信訪維穩(wěn)工作，切實承擔(dān)信訪和維穩(wěn)工作職責(zé)，將信訪維穩(wěn)工作與抓業(yè)務(wù)一樣作為重要的工作來抓。進一步完善信訪機制，準確掌握信訪工作情況，及時有效處理信訪事件，最大限度化解矛盾。
三、順應(yīng)局勢、科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)推進可持續(xù)發(fā)展能力
回顧總結(jié)近年來銀行業(yè)發(fā)展成果和經(jīng)驗，均是在科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)下，大力推進改革開放，不斷學(xué)習(xí)借鑒國際銀行業(yè)最佳監(jiān)管制度、標準、技術(shù)和成功經(jīng)驗的結(jié)果。當(dāng)前，我國金融改革發(fā)展正面臨經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，金融市場聯(lián)系更加密切，外部金融動蕩對我國金融業(yè)沖擊的可能性加大的新形勢，這就要求銀行業(yè)抓住機遇，提高發(fā)展水平，實現(xiàn)發(fā)展規(guī)模與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益的有機統(tǒng)一，在科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的同時，更好地促進經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
其一，“可持續(xù)發(fā)展”應(yīng)成為銀行發(fā)展的主旋律。世界金融史上，危機從來沒有間斷過，每次金融危機都給我們不同的經(jīng)驗教訓(xùn)，但有一點是相同的：銀行業(yè)要更加關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就是要在保證銀行業(yè)與實體經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的前提下，自身資源配置不斷趨于均衡合理，金融風(fēng)險得到有效控制，金融生態(tài)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟效益和競爭力不斷增強�！ �
其二，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本要求是在目前大和寬的基礎(chǔ)上，做優(yōu)做強，真正做到大而強，寬而優(yōu)。第一，要增強多元化的價值創(chuàng)造能力，通過諸如資產(chǎn)管理、財務(wù)顧問、金融租賃、投資銀行等高附加值服務(wù)，獲得穩(wěn)定的多元化的收入來源。第二，要堅持穩(wěn)健經(jīng)營為第一要務(wù)，不要盲目追求流行，最基本的往往是最管用的。
其三，積極穩(wěn)妥地推進金融服務(wù)創(chuàng)新。創(chuàng)新不足一直是中國銀行業(yè)的最大短板。一方面，產(chǎn)品創(chuàng)新滯后于客戶需求，另一方面，新型業(yè)務(wù)分銷渠道整合創(chuàng)新能力較弱。我們要堅持在服務(wù)經(jīng)濟、風(fēng)險可控、信息透明的前提下，把握好風(fēng)險和創(chuàng)新之間的平衡。要注重服務(wù)于實體經(jīng)濟的金融需求；要注重成本約束；要將創(chuàng)新置于有效監(jiān)管之內(nèi)。
