旺季營銷莫顧此失彼

    又到“兩節(jié)”營銷旺季了，在這關(guān)乎一年業(yè)績成敗的黃金時期，基層行營銷任務(wù)重，業(yè)務(wù)檢查多，兌現(xiàn)壓力大，工作千頭萬緒，可能會顧此失彼，出現(xiàn)重營銷、輕管理的現(xiàn)象，給經(jīng)營帶來不利影響。對此，筆者認(rèn)為，在當(dāng)前的銷售旺季，基層行應(yīng)當(dāng)從以下三方面注意加強(qiáng)管理。

    第一，加強(qiáng)安全防范。歲末年初是案件的高發(fā)期，要高度重視，繃緊安全營運(yùn)這根弦，充分認(rèn)識歲末年初案防形勢的嚴(yán)峻性。要加強(qiáng)員工安全教育，克服麻痹松懈思想，切實(shí)提高處理各類突發(fā)事件的能力；要對安全防范工作進(jìn)行專門部署，加大監(jiān)督檢查的力度和頻率；要強(qiáng)化營業(yè)場所安全管理，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理和保安互相配合，注意觀察周邊情況及時發(fā)現(xiàn)可疑人員，盡到提醒義務(wù)，消除各類事故隱患，確保業(yè)務(wù)旺季各項(xiàng)工作安全營運(yùn)。

    第二，做好客戶維護(hù)。掌握客戶基本信息，分析和梳理優(yōu)質(zhì)客戶金融資產(chǎn)的變化情況。鎖定目標(biāo)客戶，與客戶進(jìn)一步溝通。通過上門拜訪、電話聯(lián)系、座談等方式增加相互了解，同時，在節(jié)日期間以賀電、賀卡等形式交流，增強(qiáng)彼此的信任，提高客戶的忠誠度。

    第三，布局新年工作。要結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究，盡早謀劃和部署新年各項(xiàng)工作，做到工作早安排，計(jì)劃早落實(shí)，措施早制定。力爭在客戶營銷、暢通渠道、創(chuàng)新服務(wù)、提高效率上取得新進(jìn)展，為新年各項(xiàng)工作順利開展打下良好基礎(chǔ)。