羅拉拉在城郊結(jié)合地段的一個小支行當(dāng)負(fù)責(zé)人,這個最基層的建行網(wǎng)點只有8名員工,條件非常有限。幾年來,羅拉拉勤勞如蜜蜂,踏實如黃牛,孜孜不倦地奮斗,做出了讓同行稱道的好業(yè)績,業(yè)務(wù)規(guī)模節(jié)節(jié)攀升。這個小小網(wǎng)點也從一個C類網(wǎng)點呼啦啦扶搖直上,升格成為A類網(wǎng)點。
先輩說:“天才是1%的靈感加上99%的汗水。”偶爾的成功也許是靈感,但要保證有持續(xù)的“靈感”——沒別的招法,就只有流汗的份了。
由于地處偏遠(yuǎn),網(wǎng)點曾一度出現(xiàn)了業(yè)務(wù)低迷。在內(nèi)心最痛苦最糾結(jié)的時候,羅拉拉冷靜地列出清單,理性地分析了網(wǎng)點的優(yōu)勢和劣勢。經(jīng)評估后,她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點的客戶大有潛力可掘,團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和自己的工作經(jīng)驗也很有優(yōu)勢,于是她沒有被邊緣化的陰影籠罩,反而自信滿滿。多年的工作經(jīng)驗告訴她:這個網(wǎng)點雖然很邊緣,但如果發(fā)展了核心業(yè)務(wù),就不會被“邊緣”化。于是,她決定要緊挨著“核心業(yè)務(wù)”這棵大樹來發(fā)展。
網(wǎng)點旁邊有所大學(xué),羅拉拉經(jīng)常奔波忙碌在大學(xué)的各部門、各處室之間,對大學(xué)的運行狀況和資金信息了如指掌,諳熟于心,學(xué)院的許多領(lǐng)導(dǎo)和老師都是她的“鐵桿客戶”。在“民本通達(dá) 教育慧民”特色產(chǎn)品的璀璨光芒下,她熱情地約見大學(xué)校長,積極地營銷建行產(chǎn)品,不卑不亢地談條件……順勢借力,運用“四兩撥千斤”的太極藝術(shù),以“水的柔情,鐵的信念”征服了高高在上的大學(xué)校長。羅拉拉適時抓住機(jī)緣,趁學(xué)院大興土木需要建設(shè)資金的機(jī)會,不僅營銷了項目貸款,還置換了他行的巨額貸款。以弱勝強,以柔克剛,憑著自已聰明勤奮加倔強的“營銷秘笈”,一舉拿下了這個超級客戶,實現(xiàn)了由邊緣銀行向主辦銀行地位的巨大轉(zhuǎn)變。
起好了步,開好了頭,羅拉拉帶領(lǐng)的團(tuán)隊業(yè)績蒸蒸日上。在金融危機(jī)沸沸揚揚的時候,這個小小網(wǎng)點的“民本通達(dá) 教育慧民”業(yè)務(wù)卻開展得有聲有色,成了業(yè)務(wù)營銷中一枝傲人的“奇葩”。
營銷不是傳奇,在這個城郊結(jié)合地段的小小網(wǎng)點里,精心分類整理的一本本客戶信息、調(diào)查報告、工作日志、檔案資料靜靜地見證了羅拉拉的辛勤的耕耘和甜蜜的收獲。
絢麗的結(jié)果往往掩蓋了過程的苦澀和艱辛,困難總是無所不在的。在白熱化的市場競爭中,人算不如天算,因諸多因素的制約,也曾遭遇過各種矛盾。期間,羅拉拉會突然發(fā)現(xiàn)很多問題不是想象的那么簡單,項目在推進(jìn)過程中總是有一些猝不及防的變數(shù),甚至有些矛盾似乎讓人感到絕望。事出有因,道在人為。遇到困難時,羅拉拉不回避,不退縮,兵來將擋,水來土掩,根據(jù)具體情況,以靈活機(jī)動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)化干弋為玉帛。在即將置換他行貸款的關(guān)鍵時刻,受制于各方壓力,考慮平衡關(guān)系,客戶態(tài)度搖擺不定,以拖拉的方式來應(yīng)付。羅拉拉毫不畏懼,小女子的一句“言而無信非君子也”讓推崇儒家傳統(tǒng)文化的大校長汗顏,最終貸款置換成功。不可否認(rèn),羅拉拉是個骨子里驕傲的人——只有骨子里驕傲的人,才會蔑視前進(jìn)道路上的一切的羈絆和辛酸,義無反顧地奔向心中的康莊大道。
一直以來,羅拉拉總是秉承自己的原則:努力、認(rèn)真、細(xì)致、友好、坦誠、感恩,絕不奉承和虛偽,因而一直被大家認(rèn)可。雖然在一個小小的網(wǎng)點工作,但是她堅定信念,竭力付出。當(dāng)然,這一切不是代表對一切都滿意,偶爾也會有抱怨,但即使再抱怨,羅拉拉從來也不消極頹廢。這樣的態(tài)度和心情,不是源于對名利的追求,而是源于道德素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。
網(wǎng)點升格了,羅拉拉也順理成章地升職。但升職后的羅拉拉依然繼續(xù)瘋狂地努力,不過這完全是出于一種精神和感情。她認(rèn)為,作為謀生的工作,憑敬業(yè)態(tài)度就夠了;但對于一份終身的事業(yè)來說,不僅需要態(tài)度,需要精神,更需要感情。
微笑地?fù)Q下職業(yè)裝和高跟鞋,也換下了職場上的羅拉拉;快樂地穿上休閑時裝,也穿上了職場外的羅拉拉。
同學(xué)聚會了,當(dāng)年的同窗姐妹都有長足的進(jìn)步:張拉拉已經(jīng)是某片區(qū)的老總了,李拉拉最近也榮升為某著名公司的總經(jīng)理。有人不明事理,安慰她:“慢慢來吧。”羅拉拉對此嗤之以鼻,依舊和她們說笑嘻鬧,仿佛一切似乎與自己無關(guān)——女強人,這從來都不是羅拉拉的夢想。
周末,羅拉拉愜意地躺在自家陽臺的長藤椅上,閉上雙眼,慵懶地曬著太陽,漫無邊際地遐想著……
善良單純、聰穎勤奮、堅強執(zhí)著、熱愛生活——這才是最最真實的羅拉拉。