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隨記

重要的小事
時間:2011-12-12 17:18:07  來源:建行湘西分行花垣支行  作者:常青青

    時光飛逝,不知不覺來到花垣支行已經一個多月了,然而從陌生到熟悉有太多的轉變,但這正是我從一名學生轉變?yōu)樯鐣说闹匾^渡。

    最初對業(yè)務不熟練,看著龍姐辦業(yè)務時熟練又準確的動作,讓我不禁又羨慕又激動,心里暗想一定要像龍姐一樣的干練。紙上談兵終覺淺,俗話說的好理論要在實踐中檢驗,很快龍姐就帶著我實際操作并開始慢慢熟悉業(yè)務流程了。剛坐上柜感覺很緊張,一切都太陌生了,看著其他同事都有條不紊的辦理業(yè)務,而我卻做起事來張牙舞爪的,不過在同事們的教導和幫助下很快就適應了崗位,辦起業(yè)務來也是信心滿滿的。金無赤金,人無完人,過錯難免不犯,印象最深刻的一次是我在幫客戶辦完存款業(yè)務后,把存款和回單一起退還給了客戶,幸好龍姐及時發(fā)現了,當時的我嚇傻了,不知該怎么辦,手足無措。不過,越是困難無助的時候,越能體會到溫暖和關懷的力量。看著她們忙里忙外的調看監(jiān)控視頻錄像,及時給當事人打電話解釋并說明情況,還不忘一邊安慰和鼓勵我,當時的我其實挺想哭的,但并不是因為犯了錯誤而是因為一種感動,此刻的我深刻的感受到了這個大家庭的溫暖。不過從這件事中我也得到了很大的教訓,做每一筆業(yè)務時不僅要看清每一筆回單是存款還是取款,還要認真檢查客戶是否簽名;客戶填寫的憑證是否正確;憑證是否蓋章;特殊業(yè)務一定要先核查身份證并且要檢查身份證是否過期等等,辦業(yè)務時一定要按照規(guī)章制度執(zhí)行。最重要的是在辦業(yè)務時一定要保持高度謹慎和細心。

    前不久,我們行還組織了爬山比賽。在工作之余,一方面可以提高我們自己的身體素質,另一方面也可以加強我們的團隊精神。這次的比賽很成功,很有趣,讓我看到了大家可愛幽默的一面。像我這樣不擅長運動的人都愛上了爬山,因為比賽激起了大家的拼搏精神,我也順利并且以“第一”名的成績到達了山頂?蓯鄣耐录娂姽膭钗艺f沒事,能堅持爬上山頂也挺不錯的,起碼堅持沒有坐車上山,以后需要多多加強鍛煉身體。當時的我累的氣喘吁吁,但是心里那個開心至極呀!山頂的風景很美,空氣也很新鮮,我們盡情的享受著,拍照留念。

    生活就是這樣,小小的錯誤,小小的煩惱,小小的感動,小小的認真…組建成了我大大的生活!
 

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