今年，省分行在全行開(kāi)展了“零違規(guī) 防差錯(cuò) 從我做起”的活動(dòng)，作為一名多年工作在一線的員工，我覺(jué)得這既說(shuō)明了省行對(duì)每一位員工提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，又體現(xiàn)省行對(duì)員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。自該活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我更加嚴(yán)格要求自己，更加用心工作，實(shí)現(xiàn)了零違規(guī)、零差錯(cuò)的目標(biāo)。下面我結(jié)合自己的工作實(shí)踐談四點(diǎn)體會(huì)。
一要認(rèn)識(shí)到規(guī)章制度的重要性。有時(shí)，我們總是覺(jué)得規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)的產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才能保證不出差錯(cuò)、不損害自己與建行的利益，才能更好地提高客戶的滿意度。
二要養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)致的工作習(xí)慣。做到零違規(guī)、防差錯(cuò)，這不是一句掛在嘴邊的空話。一線員工是直接對(duì)客戶提供服務(wù)的，認(rèn)真細(xì)致顯得更為重要，無(wú)論是點(diǎn)鈔、憑證每一要素的輸入，還是憑證編號(hào)、賬簿登記、流水勾對(duì)、印鑒卡核對(duì)都需要一種細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。人不是神，總有出錯(cuò)的時(shí)候，但如果我們平時(shí)遵守規(guī)章制度，按操作流程辦理每一筆業(yè)務(wù)，注重細(xì)節(jié)從點(diǎn)滴做起，形成了一絲不茍的工作作風(fēng)和良好的職業(yè)習(xí)慣，就會(huì)避免很多不必要的麻煩，減少乃至杜絕差錯(cuò)發(fā)生。“習(xí)慣成自然”，良好的職業(yè)、生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣也是我們每一個(gè)人受益終身的寶貴財(cái)富。
三要執(zhí)行制度不走樣,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。如嚴(yán)格保管自己的印章、重要單證、口令、密碼，在辦理業(yè)務(wù)操作時(shí),嚴(yán)格按操作流程辦理，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)確到位，不流于形式。
四要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。銀行業(yè)務(wù)可以說(shuō)是日新月異，不斷創(chuàng)新，作為一名銀行的基層員工，只有每天不斷的充實(shí)自己，強(qiáng)練內(nèi)功，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，才能有效的防止差錯(cuò)和違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
這是不平凡的一年，讓我們借著省行“零違規(guī) 防差錯(cuò) 從我做起”的活動(dòng)的東風(fēng)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的良好工作習(xí)慣，安全、優(yōu)質(zhì)、高效地做好銀行服務(wù)工作，為努力實(shí)現(xiàn)“零違規(guī) 零差錯(cuò)”的目標(biāo)做好自己本職工作。
