細(xì)節(jié)決定成敗，零違規(guī)、防差錯(cuò)就是不斷追求細(xì)節(jié)、追求完美的過(guò)程；零違規(guī)、防差錯(cuò)的成功就是細(xì)節(jié)的成功，包括每一次操作、每一張憑證、每一次授權(quán)。平時(shí)工作中更離不開(kāi)小心、細(xì)心、信心。
其一：業(yè)務(wù)的方方面面都需要小心謹(jǐn)慎、防微杜漸。對(duì)內(nèi)我們要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、按章操作，杜絕一切可能發(fā)生的差錯(cuò)；對(duì)外則要保持高度警惕，防止犯罪分子利用各種手段肆意作案。
其二：工作中必須細(xì)心,大至成千上萬(wàn)的資金往來(lái),小到憑證的每一個(gè)要素都要細(xì)心審核、認(rèn)真對(duì)待。一個(gè)小的疏忽可能給客戶(hù)帶來(lái)很大麻煩,一個(gè)小的失誤可能會(huì)給建行帶來(lái)巨大的損失。自4月份我調(diào)入支行營(yíng)業(yè)部以來(lái)，我就深感自己平日工作中存在的種種不足。記得剛剛來(lái)營(yíng)業(yè)部工作的前幾天，我就經(jīng)常習(xí)慣性地將一些細(xì)節(jié)方面的整改丟給了事后稽核的主管，比如漏蓋“附件”、私章，新身份證只復(fù)印正面等等，很多憑證的細(xì)節(jié)方面我都沒(méi)怎么太在意，想著只要沒(méi)太大錯(cuò)誤，馬馬乎乎也就過(guò)去了，總是依賴(lài)著主管核查憑證的時(shí)候會(huì)改了。但在新崗位卻完全不一樣了，從前的一切僥幸心理全部要一筆勾銷(xiāo)，自己的事情都要自己獨(dú)立完成，不能依靠任何人。如此一來(lái)，你就不得不時(shí)時(shí)刻刻給自己敲警鐘，時(shí)時(shí)刻刻做到零違規(guī)，零差錯(cuò)。
其三：在日常工作中難免會(huì)遇到不如意的事情,如刁難的顧客和棘手難處理的事，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒、調(diào)整心態(tài)、放下包袱,不要把控制差錯(cuò)當(dāng)成很大的負(fù)擔(dān)。要以一顆平常心，開(kāi)心工作每一天。
其四：“零違規(guī) 防差錯(cuò)”是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,也是一個(gè)永恒的話題。凡事只有思想上重視,行動(dòng)上才能跟進(jìn),才能加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。只有不停地充實(shí)自己，才能適應(yīng)現(xiàn)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。我相信每天用心工作,耐心地辦理每一筆業(yè)務(wù),就一定能做到無(wú)違規(guī)、零差錯(cuò)的。這就要求我們每人必須樹(shù)立起堅(jiān)定的信心。
總之，要實(shí)現(xiàn)“零違規(guī) 防差錯(cuò)”的工作目標(biāo)，就必須從小事做起，從每一步業(yè)務(wù)做起，只要我們?cè)谌粘９ぷ髦嘘P(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們的“零違規(guī) 防差錯(cuò)”工作就能步步為嬴。
