服務(wù)客戶 從我做起

    作為一線臨柜人員，在日常工作中，我緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作，用智慧和汗水、用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。兩節(jié)營銷期間，我攬進(jìn)公司存款一千多萬元，代理保險105萬元，營銷個人存款300萬元，同時也較好地完成了電話銀行、網(wǎng)上銀行等各項(xiàng)任務(wù)。

    工作中，我多方收集信息，并將信息轉(zhuǎn)化為業(yè)績。在服務(wù)某公司的過程中聽到該公司有一筆資金要轉(zhuǎn)到其他銀行，我馬上找到了公司董事長李先生，為公司定制了一套服務(wù)方案，一番比較之后，該公司欣然將1400萬元資金轉(zhuǎn)到我行。

    當(dāng)聽到我行該客戶有意成立某房地產(chǎn)公司，公司地處長沙平和堂，離我行較遠(yuǎn)。我積極營銷，將姐妹情、朋友意融入到營銷過程中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。我推薦會計(jì)師事務(wù)所為其辦理驗(yàn)資、工商注冊等手續(xù)，極大地方便了客戶，使該公司最終將基本帳戶開立到我行，攬進(jìn)公司存款400萬元并在瀟湘支行開立了一般結(jié)算戶。

    通過這些營銷活動，我深刻體會到服務(wù)好客戶，也會得到客戶的回報。