在“新高新起點(diǎn)，迎春爭先鋒”營銷競賽活動(dòng)期間，我連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為水電分理處產(chǎn)品營銷明星，活動(dòng)結(jié)束后被評(píng)為天心支行營銷明星。我的營銷秘訣是：每天保持一份好心情并向用戶傳遞好心情，就能得到客戶理解，提高產(chǎn)品營銷的成功率。
“妹子，你的眼睛透著真誠和溫柔，你的微笑讓人感覺到一份親切和善意”，每每聽到客戶對我的贊美，我的心里樂開了花，因?yàn)槲业暮眯那楦腥玖嗣恳晃豢蛻�，我的微笑、熱情和真誠得到客戶的認(rèn)同，越來越多的客戶成為我的好朋友，無論是辦業(yè)務(wù)還是買產(chǎn)品，到水電來首先就找到我。
去年年底網(wǎng)點(diǎn)成功轉(zhuǎn)型后，我在柜員崗位工作了兩個(gè)月。我除了辦理柜面業(yè)務(wù)外，經(jīng)常學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)，在對產(chǎn)品理解透徹之后，利用自己的客戶資源，及時(shí)給客戶打電話、發(fā)信息，向客戶介紹新產(chǎn)品，營銷短信金管家37戶、新股隨心打36戶、基金130萬元、利得盈500萬元。
二月份后，我從柜臺(tái)里面走出來，開始在大堂經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問崗位上工作。這個(gè)崗位給我提出了更高的要求，一方面我要及時(shí)疏導(dǎo)客戶，更重要的是營銷各種產(chǎn)品。我時(shí)刻要求自己保持一份好的心情，主動(dòng)與客戶交流和溝通，抓住每一個(gè)營銷機(jī)會(huì)。水電分理處地處水利廳大院，水利和電力系統(tǒng)的退休干部較多，其中很多客戶具備購買能力。一位姓何的老奶奶家住省政府，收到我的短信后，特地坐了40多分鐘車來到水電分理處購買利得贏，她對我說：“妹子，我家附近就有一家銀行，但我就認(rèn)定你，到你這里買理財(cái)產(chǎn)品，我放心。”聽了何奶奶的話，我非常感動(dòng)和自豪。
有一次，一位周伯伯來辦業(yè)務(wù)，我熱情地向他介紹我們的產(chǎn)品，周伯伯開朗地對我說：“小張，每一次來我看到你的笑臉就十分開心，你看看我的帳上還有多少錢，要怎么買就怎么買，要怎么分配就怎么分配，我都聽你的。”我根據(jù)周伯伯的特點(diǎn)給他做了資產(chǎn)配置，40萬元買財(cái)富五號(hào)，20萬元買建信優(yōu)勢動(dòng)力基金，10萬元買1年期利得贏理財(cái)產(chǎn)品，周伯伯非常滿意，并答應(yīng)兩個(gè)月后再存200萬元過來。
向客戶傳遞好心情，最重要的是對生活的樂觀，對工作的熱愛，自己要堅(jiān)持每天都有好心情。我堅(jiān)信我的開心能感動(dòng)每一位客戶，我的微笑能換來每一位客戶的理解，我的熱情能帶動(dòng)每一位客戶的購買欲望。
