王月琳1987年參加銀行工作，先后從事過營業(yè)部會計出納、辦公室文秘、二級支行營銷等崗位。2005年起她擔任昆山柏廬支行副行長，2010年4月，王月琳調任昆山支行營業(yè)部主任，是昆山工行基層網點負責人中為數不多的女性。從一名銀行內勤人員轉型為外勤人員、管理人員，并能在工作中取得一定的成績，先后評為總行優(yōu)秀客戶經理、蘇州分行優(yōu)秀客戶經理、先進個人，昆山支行先進工作者，并在員工考核中連續(xù)三年獲優(yōu)秀等第。自擔任營業(yè)部主任后，她以更嚴格的標準要求自己，積極投身勞動競賽，以良好的敬業(yè)精神和工作態(tài)度，贏得了營業(yè)部干部員工的全力支持，也換來了營業(yè)部存款的節(jié)節(jié)攀升，至2011年11月末，該網點對公存款余額已超過58億元，較年初增長了10億元，超額完成了支行下達的全年任務。至10月末，網點銷售理財產品14.8億元，基金銷售7257萬元，在蘇州分行網點核心競爭力排名中名列前茅。
勤奮好學，做一名有上進心、事業(yè)心的新女性
自進入工商銀行，王月琳做過營業(yè)部會計出納、辦公室文秘、二級支行營銷，一直到現在的營業(yè)部主任，無論在哪個崗位她都用心去鉆研，勤學好學，精益求精。作為一個部辦負責人，要兼顧對公對私業(yè)務，不僅對內要全面了解銀行內部核算、內控管理等各種規(guī)章制度，而且還要了解國家行業(yè)政策、法律法規(guī)及我行的信貸政策，因此，必須具備扎實的業(yè)務知識和學習能力，才能做好管理工作。她通過工作及業(yè)余時間參加各種培訓，不斷加強業(yè)務知識的學習，虛心請教，向同事學、向客戶學，甚至向競爭的對手學，及時了解行內的各項政策、制度，熟悉并掌握了各項銀行產品和業(yè)務的操作和流程，成為一名合格的基層銀行管理者。
嚴謹認真，做好營業(yè)部的“管家婆”
支行營業(yè)部，是一個涵蓋全部銀行業(yè)務的綜合性業(yè)務部門。要管好這樣一個攤子，工作千頭萬緒，很多工作得從頭抓起，逐漸規(guī)范。面對管理壓力，王月琳從人員整合、勞動組合、業(yè)務量平衡到考核辦法制訂及新老業(yè)務銜接，都做到無論大小事都傾注心血。在管理上，她處處體現人性化，靠真誠團結人、靠公正信服人、靠能力影響人、靠實干帶動人；在團隊激勵上，她推行“績效論英雄”的理念，實行員工優(yōu)化組合制，并在考核分配上盡量體現多勞多得，獎勤罰懶。她還堅持每天的“晨會”制度，搭建了一個讓員工思想、工作得以展示、溝通的平臺，形成了具有營業(yè)部特色的精神激勵模式，激發(fā)了團隊的活力。在客戶服務上，她要求員工以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。她為客戶著想，開辟了特事特辦的通道，還定期征求客戶意見，建立了客戶意見建議反饋制度，并根據客戶評價及時調整服務方案，在客戶中樹立了良好的口碑。
碩果累累，為人表率帶動了網點業(yè)績的大幅度提升
在抓好管理和服務的同時，在營銷上她努力發(fā)掘一切可利用的資源，以熱情飽滿的工作態(tài)度和堅定的自信心去攻克一個個難關。隨著銀行同業(yè)競爭日趨激烈，業(yè)務市場拓展工作難度越來越高，為了做好市場拓展，她通過各種機會不斷捕捉市場信息，挖掘客戶資源。在每開拓一個客戶前，她都認真做好調查研究工作，對他們的行業(yè)特點、工作特性、業(yè)務需求及相關企業(yè)的財務及經營情況進行認真的分析，有針對性地制訂開拓計劃，從而做到業(yè)務攻關有的放矢，達到了事半功倍的效果。同時她有不怕挫折、鍥而不舍的工作干勁，一旦認準目標，就會想方設法達到目的。主動到部委辦局、玉山鎮(zhèn)政府、巴城鎮(zhèn)政府、陽澄湖科技園、高新區(qū)招商局等有關部門一次次地上門做工作，爭取到了更多的客戶資源。
功夫不負有心人，王月琳在營業(yè)部僅僅1年半辛勤耕耘，取得了優(yōu)異的業(yè)績。2010年末網點對公存款較上年初增長了12億元。2011年11月末，對公存款較2010年末又增長了10億元。2010年末個人儲蓄存款超過7.8億,較年初增長8500萬元,超額完成了支行下達的全年任務。2011年1-10月，網點銷售理財產品14.8億元，基金銷售7257萬元，在蘇州分行網點核心競爭力排名中名列前茅。在客戶結構調整和新客戶拓展方面成效顯著。在機構類客戶條線，2011年面對土地出讓保證金帳戶大額上劃國庫造成的存款流失的困難局面，通過強化服務和增進溝通，新增了某單位20億元的定期存款。在公司類客戶條線，營銷成功了一批優(yōu)質外資企業(yè)，實收資本都在一億元人民幣以上。同時成功拓展了一批房地產、建筑企業(yè)源頭客戶，新開大量驗資帳戶、基本戶、保證金戶，帶來了大量對公存款。在資產業(yè)務方面，營業(yè)部克服今年宏觀調控以來對政府平臺類貸款收緊帶來的困難，先后發(fā)放項目貸款共9.3億元，為支行中間業(yè)務的指標完成做出了巨大的貢獻。
巾幗不讓須眉。這就是王月琳，一個奮戰(zhàn)在金融工作一線上的女性。從構筑夢想到確立目標，從角色轉換到實現價值，王月琳邁出的每一步都扎扎實實。二十多年來她兢兢業(yè)業(yè)，工作獲得了認可，自己也在工作中體會到了人生的價值、實現了人生的價值。正所謂厚積而薄發(fā)，讓我們拭目以待，她一定能夠在新的起點上，取得新的更大的成績。
