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柜面服務(wù)操作競(jìng)賽有感

時(shí)間:2011-12-30 09:14:33  來(lái)源:益陽(yáng)建行  作者:林慧

   6月30日,益陽(yáng)市分行傳來(lái)喜訊,我行在省行舉辦的柜面服務(wù)及操作技能競(jìng)賽中取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng),掄答賽集體二等獎(jiǎng)和單指單張點(diǎn)鈔單項(xiàng)第6名的好成績(jī),這是我行第一次以啟用新人參加大型比武,取得這樣的成績(jī)著實(shí)令人鼓舞,讓人振奮。

    此次競(jìng)賽是省建行為提高柜面服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展而舉辦的。分行經(jīng)過(guò)多次篩選,精挑了五名各項(xiàng)技能都較突出的選手,經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的集中培訓(xùn)。在這期間,我有幸以一名預(yù)備選手的身份加入了這支隊(duì)伍,平時(shí)工作繁忙,家務(wù)瑣事,哪有這樣的機(jī)會(huì)去集中練習(xí)啊,因此我也很珍惜這次機(jī)會(huì)。在那樣一種氛圍中,大家你追我趕,齊頭并進(jìn),不斷有新的超越和新的目標(biāo)。分行領(lǐng)導(dǎo)也很重視這次活動(dòng),在生活上和精神上都給予了我們無(wú)微不致的關(guān)心,我們感動(dòng)之余就是練習(xí)練習(xí)再練習(xí),進(jìn)步進(jìn)步再進(jìn)步,沒(méi)有最好只有更好!分行秉著發(fā)現(xiàn)新人,鍛練新人,培養(yǎng)新人的想法,沒(méi)有用那些技能熟練的老選手而從各個(gè)支行抽出的從未參加過(guò)省行比賽的選手來(lái)比武,這既是一次冒險(xiǎn)也是一次挑戰(zhàn),然事實(shí)證明,分行的這次決定是完全正確的,我們這些新人捧回了獎(jiǎng)狀,贏得了榮譽(yù),沒(méi)有給益陽(yáng)建行丟臉,這是團(tuán)隊(duì)的力量,集體的力量!

    面對(duì)榮譽(yù),我們固然欣喜,但我也知道我們離真正的全能還有很大的差距,所以絕不能停滯不前,經(jīng)過(guò)了這次比武,我們所有選手都大有感嘆,外面的高手太多了,自己的水平在益陽(yáng)也許是算好的,但在全省就連個(gè)名次也難拿到,我們只有更用心的練,更用心的學(xué),不斷地提升自我和累積經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)其他的員工,百尺竿頭,更進(jìn)一步,我相信我們定會(huì)以優(yōu)秀的成績(jī)迎接下一次挑戰(zhàn)!     

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