每個人都懷惴一個夢想,夢想是我們的希望 ,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。作為建行大家族的一員,深感幸運(yùn)和榮耀;同時,也感到職責(zé)重大,責(zé)任和激情促使我們奮發(fā)向上。我的夢想就是與建行一起飛翔,即然選擇,就該堅定信心、執(zhí)著追求、風(fēng)雨兼程。
回首多年前,簡陋的辦公室,狹小的營業(yè)間,幾張桌子、幾把椅子、幾本賬簿、幾架算盤便可營業(yè)。如今,寬敞明亮氣派的營業(yè)場所,高速運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),規(guī)范、完善的制度體系,飛速發(fā)展的業(yè)務(wù)勢態(tài),注定要我們不斷充電,不斷地提高綜合素質(zhì),不斷地適應(yīng)新的要求,為客戶提供更好的服務(wù)。生活的意義在于讓她放出色彩,只有懂得付出,才可得到回報。夢想與使命同存,作為一名一線行員,雖然工作時很忙碌,但我們能深刻體會忙碌意味著什么?是建行的需要,是客戶希望,是愿景的體現(xiàn),是實現(xiàn)自我價值的平臺。有人說:平凡的工作不能顯偉大,但我認(rèn)為:能把平凡的事做好、做精,得到同事的肯定和客戶滿意就是不平凡。
心系客戶、注重細(xì)節(jié),時時保持敬業(yè)精神、處處維護(hù)客戶利益是我們的座右銘。宣傳營銷建行產(chǎn)品,準(zhǔn)確、快捷辦好每一筆業(yè)務(wù),為客戶服務(wù)、讓客戶滿意是我們的責(zé)任。在滿足客戶需求,為客戶理財提供合理化建議,接待和處理客戶的凝難問題的時候,客戶滿意的道別,感謝的眼神,理財獲益時的喜悅,我們從心里感受到一種成就感,同時也感受到了工作中的樂趣。幾個月前,我們支行組織走訪客戶活動上門宣傳,許多老客戶見后熱情幫我們介紹潛力客戶,一個一個的幫我們宣傳建行的優(yōu)越性及特色,使我們深受感動,這是他們對我們用心服務(wù)的回饋。針對近來牛氣沖天的股市,我行及時營銷基金等理財產(chǎn)品,根據(jù)客戶承受風(fēng)險能力推薦不同類型的基金,信托組合,使他們享受選擇建行帶來的益處,獲益頗豐的客戶比比皆是,由于我們宣傳到位,今年上半年我行理財產(chǎn)品銷售已達(dá)1300多萬元,爭奪了重客,實現(xiàn)了雙贏。
改革和發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個嶄新的歷史階段,面對激烈的市場競爭,我們要在眾強(qiáng)中立于不敗之地,沖破困難的阻力,就要敢于創(chuàng)新,就是更好、更快、更高地提升,我們不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的建行人一起,共同奮進(jìn),積極應(yīng)對工作中的新挑戰(zhàn);攜手合作,并肩戰(zhàn)斗,頑強(qiáng)拼搏,無私奉獻(xiàn),讓工作更加出色,讓客戶更加滿意。飛翔的翅膀已經(jīng)搧動。
有一位詩人這樣寫照:我們像一只響箭,一往無前的出征,我們不是風(fēng)中的墻頭草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行......