服務為本

    通過對我行的職業(yè)操守學習，使我懂得在當今銀行愈演愈烈的行業(yè)競爭中，有你也有我，要想贏得市場，就必須在不斷推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高較、優(yōu)質(zhì)的服務，就是要把方便留給客戶。服務也是一種管理，優(yōu)質(zhì)的服務必須依賴于嚴格、規(guī)范、科學的管理，二者存在著相互依存的辯證關(guān)系。服務也是一種文化，我們要有愛崗敬業(yè)的服務精神，要有以服務為本的職業(yè)觀，無私奉獻。我們建行的優(yōu)質(zhì)服務活動的核心內(nèi)容就是要引導員工樹立正確的價值觀、人生觀、服務觀，以信譽第一，以誠為先。同時服務是銀行經(jīng)營的載體，只有緊緊抓住和維護好與客戶的合作關(guān)系，以市場為導向，以高質(zhì)量、多樣化、特色化的服務為手段，滿足客戶多層次的需要，銀行才能獲得更好發(fā)展空間。

    冰凍三尺，非一日之寒，優(yōu)質(zhì)服務關(guān)鍵在人，通過學習職業(yè)操守，提升了我們的政治素質(zhì)，改變了我們的服務觀念，使我懂得：我們的一言一行代表著建行的社會形象，沒有客戶，銀行就沒有生存的土壤，我們就沒有發(fā)展的空間。我們要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，立足于本職工作，變被動工作為主動服務，自覺維護建行形象和榮譽，把服務提上一個新的臺階。