本周星期一，市分行組織城區(qū)個人客戶經(jīng)理及沅江支行客戶經(jīng)理在胡振華副行長的帶領(lǐng)下到長沙天心支行取經(jīng)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)該行個貸經(jīng)營和管理的成功經(jīng)驗，尋找我行不良貸款居高不下的原因及解決方法。
學(xué)習(xí)方法是：上午，首先由該行分管個貸工作的張主席和個貸中心胡主任介紹該行個人類貸款的營銷和管理的成功經(jīng)驗，再由我行個人類客戶經(jīng)理提問，由他們進(jìn)行解答，通過一天的學(xué)習(xí)，感受較深，啟發(fā)較大，收獲較多。天心支行個貸營銷和管理確實好，一個只有7位個人客戶經(jīng)理的二級分行，管理了9000多戶個貸客戶，金額有114000萬元，而不良貸款額僅為9.5萬元，這不僅是湖南分行的亮點，也是我們整個建行系統(tǒng)的亮點。通過學(xué)習(xí)主要收獲有以下幾點：
1、個貸營銷把好準(zhǔn)入關(guān)是關(guān)健。通過這次學(xué)習(xí)，本人深感在個貸營銷中把好客戶準(zhǔn)入關(guān)是關(guān)健，所以，在今后的個貸營銷中，首先對客戶的誠信、第一還款來源、抵押物價值及處置情況要進(jìn)行充分調(diào)查，通過調(diào)查，確保調(diào)查無誤的情況下才正式受理貸款，只有這樣，才能確保我行的個人貸款客戶誠信較好、有足額還貸來源，并且使我行貸款有足額有效易處置的資產(chǎn)作抵押，對誠信不好的客戶，不管客戶資金實力多雄厚，堅決拒之門外。只有這樣，才能確保我行貸款的安全。
2、搞好個人貸款的跟蹤管理。通過學(xué)習(xí)，本人認(rèn)為搞好個人貸款的跟蹤管理對確保貸款安全同樣重要，所以，在今后的個貸管理中，對已發(fā)放的個人類貸款要進(jìn)行勤檢查，主要檢查借款人的還款情況，借款人收入變化情況及抵押物價值變動情況，一旦發(fā)現(xiàn)變化，就將其納入重點管理行列，對有拖欠貸款的客戶要及時通知客戶歸還拖欠，特別是那些反復(fù)拖欠的客戶，要重點監(jiān)控，把風(fēng)險消滅在萌芽之中。
3、對已形成不良貸款的客戶要勤催收。個人類貸款客戶的貸款額度較小，并且均有足值有效的抵押，所以，我們在今后的工作中，一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)不良貸款，就要勤追猛打，天心支行為了收回桃江一個客戶的貸款在桃江灰山港住了4天，為了收回常德一個客戶的貸款在常德桃源住了7天，我們的貸款客戶均在益陽，如果我們能發(fā)揚天心支行的收貸精神，我相信我們的不良貸款一定會下降。
4、認(rèn)真執(zhí)行個貸政策，對客戶不能遷就。從貸款的發(fā)放到回收都要嚴(yán)格個貸管理政策、個貸操作流程，不能因客戶的原因而放寬政策。
通過這次學(xué)習(xí)，在以后的工作中結(jié)合我行的實際情況，認(rèn)真搞好個貸工貸，相信在全行的努力下，我行的個貸工作會上一個新臺階。（沅江支行：廖起凱）
