永遠(yuǎn)綻放的“海棠花”

    如果說宋朝陳與義詩人在《春寒》中“海棠不惜胭脂色，獨立蒙蒙細(xì)雨中”的詩句，是描寫嬌艷的海棠花昂然挺立在雨昏云暗中的寂寞，那么2008年5月28日的這天，我們益陽建行的海棠花——金海棠分理處，卻是在眾人的呵護(hù)下，沐浴著毛毛細(xì)雨，熱烈而又幸福地綻放開來……

    草木本是沒有情感的，它的開花，并不受任何思想的支配，只能由詩人賦與它感情。于是，在“濛濛細(xì)雨中”，“獨立”無知的草木也人格化了。而當(dāng)我們莊嚴(yán)而又鄭重地舉起右手，在黃巧純主任的帶領(lǐng)下，立下我們的誓言的時候，我們金海棠分理處在一瞬間更是被注入了生命——它活了！因為，它擁有了——我們！

    有生命就有性格。電影《亮劍》里的李云龍曾說過：一支部隊是有性格的，它的性格是由第一任長官決定的。作為“金海棠”的“開國元勛”，我們也賦予了它的性格，那就是“永不放棄、永不言敗、永不滿足”。這種性格，體現(xiàn)在我們對建行承擔(dān)的責(zé)任上，就是一切從零開始，找客源，抓營銷，爭取在最短的時間，把金海棠分理處做大做強(qiáng)，打造成益陽金融界的一朵奇葩；體現(xiàn)在對社會承擔(dān)的責(zé)任上，就是永遠(yuǎn)胸懷客戶，為金融市場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，豐富服務(wù)內(nèi)涵，努力營造溫馨雅致大方得體的服務(wù)氛圍，讓客戶有賓至如歸的感受，從服務(wù)理念到行為規(guī)范，從產(chǎn)品更新到產(chǎn)品營銷，從操作技能到情緒控制，都要以客戶為中心，增強(qiáng)服務(wù)的親和力、感染力。讓客戶在建行的家園中感受到尊重，感受到濃濃的親情。

  “金海棠”是幸福的，因為從孕育到誕生，傾注了太多人的關(guān)愛和心血；“金海棠”是幸運的，因為它擁有開闊的發(fā)展空間；“金海棠”今后的路也是艱辛的，因為要在現(xiàn)有的市場中占有一席之地，就需要付出更多的努力，拿出比別人更多的勇氣和霸氣。但是，無論是幸福的、幸運的、還是艱辛的，我們相信，我們的“金海棠”這朵花一定會永遠(yuǎn)綻放。在我們大家的精心澆灌下，這朵“海棠花”將會開得更加美麗，更加燦爛�。� 金海棠分理處   張艷）