4月22日市分行李澎行長到安化支行進(jìn)行工作調(diào)研，聽了李行長的講話心靈為之一震，細(xì)細(xì)思量“零違規(guī)零差錯(cuò) 從我做起”活動(dòng)的重點(diǎn)，也就是重點(diǎn)解決粗心、責(zé)任心、能力、新手問題，要解決好上述四個(gè)問題，只要認(rèn)真落實(shí)好李澎行長提出的“一個(gè)重視，四個(gè)到位”，一個(gè)重視就是領(lǐng)導(dǎo)和員工務(wù)必從思想上都高度重視，從根本上抓好落實(shí)，一點(diǎn)一滴地落實(shí)在實(shí)際工作和行動(dòng)中。李行長提出的四個(gè)到位就是：“自查到位、復(fù)查到位、總結(jié)到位、培訓(xùn)到位”。這些也是老生常談問題，看似簡單，做起來確比較難。在談到會(huì)計(jì)憑證復(fù)查的重要性時(shí)李行長借蘇軾游廬山七律一首:“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同;不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”，的的確確如此，自己在日常工作中的問題，往往反復(fù)幾遍也沒有看出問題，請高人看一眼就發(fā)現(xiàn)了問題。
隨著“零違規(guī) 零差錯(cuò) 從我做起”活動(dòng)的深入推進(jìn)，為了鞏固活動(dòng)成果，我行將活動(dòng)重心放在自查方面，從工作的細(xì)微處找差距，于細(xì)微處完善管理，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)水平。但會(huì)計(jì)差錯(cuò)率始終居高不下，我想應(yīng)該借介他行經(jīng)驗(yàn)，解放思想，開拓視野，更新觀念。“借得梨花三分白，借得桃花一縷紅”，取他之長，補(bǔ)己之短。
我行在對以往發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯(cuò)、違規(guī)行為進(jìn)行總結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)：其根本原因是員工多年來形成的不良工作習(xí)慣。個(gè)別員工思想上不重視，放松大意，時(shí)間長了便養(yǎng)成不良習(xí)慣；身邊的同事也本著“老好人”的思想，對違規(guī)操作視而不見，為不良習(xí)慣的持續(xù)滋長提供了生存的土壤。
結(jié)合問題的根本，我想應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作。一是提高員工的自律自查意識(shí)，變“不以為然”為“以此為然”，堅(jiān)決杜絕小錯(cuò)不斷、大錯(cuò)不犯。二是每天的會(huì)計(jì)憑證必須堅(jiān)持互查，彼此間及時(shí)提醒、及時(shí)糾正，防止不良習(xí)慣的慢慢積聚，及時(shí)利用晨會(huì)的時(shí)間總結(jié)解決問題。三是委派會(huì)計(jì)主管定期查看柜面監(jiān)控錄象，逐個(gè)查找可能存在的問題。四是加大培訓(xùn)力度，利用培訓(xùn)解決工作中的實(shí)際問題，針對問題、針對新產(chǎn)品、針對難題、針對突發(fā)案例進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。
我行將通過“零違規(guī) 零差錯(cuò) 從我做起”活動(dòng)的開展，努力加強(qiáng)長效機(jī)制的建設(shè)，做好自查自糾中問題的發(fā)現(xiàn)與整改，鞏固和深化工作成果，多學(xué)習(xí)兄弟行的成功經(jīng)驗(yàn)，力保“雙零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
