刷新，再次刷新，仍然沒有回復(fù)或者核查的信息，我笑了，大家也開心的笑了，真得好好慶祝一下，100天零差錯(cuò)，至少可以說連續(xù)3個(gè)月沒有差錯(cuò)，日均502筆,50295筆業(yè)務(wù).難得呀,也只有我們的柜員,身臨其境的每一位同事才能感受到那種艱辛,這份來之不易的快樂!“嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,細(xì)心辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真勾對流水，有疑必問......”是這幾句話可以描敘的嗎?
從開門,客戶蜂擁而至那時(shí)起,柜員就忙碌開了,“您好,請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”“您好,請問您經(jīng)常匯款嗎，建行的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行比較適合您！”“這是您的回單和存折，請核對，您走好！”就是這樣，日復(fù)一日，大都是陌生的面孔，柜員重復(fù)著禮貌用語，微笑著，重復(fù)著每一個(gè)動作，敲擊鍵盤、點(diǎn)鈔、蓋章、遞送，一直到下午5點(diǎn)，營業(yè)廳的大門拉上了，客戶仍然不折不扣要求辦理業(yè)務(wù)。有時(shí)面對情緒激動的客戶，還要忍耐著，或者說微笑著解釋,請客戶諒解；也有善解人意、幽默詼諧的客戶讓大家開懷一笑.然后就是成疊憑證的清理、核查、勾對、上交。80一代的小同事們在家可都是父母的掌上明珠，打心底佩服他們的承受力，對工作地認(rèn)真和執(zhí)著,在再平凡不過的每一分鐘.每一天體現(xiàn)著他們的價(jià)值!
“我們要做全年無差錯(cuò)柜員！”他們的承諾再次在耳邊想起，“好，大家一起努力！”
