“愛心”是服務(wù)之本

     2月14日，今天是情人節(jié)，而在孝義支行營業(yè)部大廳內(nèi)發(fā)生了一件感人的事。一位老大爺在柜臺外辦理業(yè)務(wù)，著急地樣子，被正在沖當(dāng)大堂經(jīng)理的于行長發(fā)現(xiàn)，于行長主動熱心地詢問老大爺情況，并奉上熱茶，噓寒問暖。老大爺非常感動，于是把情況告訴了于行長，于行長耐心細(xì)致地幫助老大爺回憶起了密碼，順利地辦理完業(yè)務(wù)，并且教給老大爺熟記密碼的方法。老大爺感動地豎起大拇指說“建行服務(wù)好，人更好。”

    我們把“愛的溫暖”傳遞給每一位客戶，就會贏得了每一位客戶的心。所以說：“愛心”是服務(wù)之本。