微笑是一種生活態(tài)度 奉獻(xiàn)是一種職業(yè)美德

    彭姐算是建行的老員工了，對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)主管這幾種崗位她都做過，在這些平凡而忙碌的崗位上，她一做就是十多年。一路走來，平凡的每一天折射出的是她不平凡的另一面。

業(yè)務(wù)嫻熟 以一敵二

    憑著十多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識的不斷積累，她的業(yè)務(wù)能力和為客戶解決問題的能力是大家有目共睹的。每天彭姐的業(yè)務(wù)量幾乎都要比其他人多好幾十筆，不用說，彭姐絕對是柜臺業(yè)務(wù)的“快刀手”。

微笑服務(wù) 微笑生活

　　對一個客戶微笑很容易，一天下來對每一個客戶微笑也可以堅持，但是每天都堅持對每個人微笑則是一種生活態(tài)度。彭姐就是一個用微笑對待生活的人，她不僅工作上對客戶熱情周到，用心服務(wù)，生活中更是一個賢妻良母。柜臺工作累而且工作時間長，下班時間晚，多年來，彭姐一直堅持下班后回家給家人做飯。有時候同事們會問：“這樣奔波難道不累嗎？”她總是滿臉開心地回道“這有什么累的，看到老公女兒吃得開心就滿足了”。

帶病上崗 無私奉獻(xiàn)

    “您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)！咳，咳，咳…….”，標(biāo)準(zhǔn)的問候語后又是一陣連續(xù)的咳嗽聲。今天已經(jīng)是彭姐帶病堅持上班的第七天了，因為柜臺人員少，每周都要有一名柜員加一天班，這周正好輪到彭姐。委派不時對她說：“要不能堅持就請假休息一天。”“還能堅持，沒關(guān)系。”彭姐總是會這樣堅定地回絕。

    微笑對待生活，懷著一顆奉獻(xiàn)的心對待工作，彭姐就是這樣，默默用行動證明著一個平凡的建行人在平凡崗位上的無私奉獻(xiàn)。