文靜是2008年入行的員工， 她的座右銘是“一心一意為了一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來可能就是一個(gè)偉大的成就”。她在柜員的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、坦誠(chéng)待人，與同事關(guān)系融洽，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
愛崗敬業(yè) 盡顯執(zhí)行力
她忠于職守，熱愛自己的工作，總能持之以恒地堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好每一件事情，在困難面前從不低頭。輪到她接鈔時(shí)，她最先到達(dá)等候的地方，靜靜地等待鈔車的到來；中午吃飯的時(shí)間都是盡快吃完，接著立刻回到工作崗位繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)；下班后認(rèn)真勾對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)的流水，經(jīng)常是回家最晚的一個(gè)。如果你表揚(yáng)她，她就會(huì)說“自己偷懶了，其他人就要做更多的事。”行里開會(huì)，她總會(huì)認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極發(fā)表自己的意見，同時(shí)對(duì)最終決定的事項(xiàng)，在以后的工作中認(rèn)真執(zhí)行。行領(lǐng)導(dǎo)組織員工學(xué)習(xí)《雁陣》這本書，希望每位員工一周學(xué)習(xí)一章，并寫學(xué)習(xí)心得，她都認(rèn)認(rèn)真真地寫，并及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。
真誠(chéng)待人 盡展人格魅力
“只有你自己真誠(chéng)地對(duì)待別人，別人才會(huì)坦誠(chéng)地對(duì)待你，這樣你的生活才會(huì)更加豐富多彩，才會(huì)更加快樂和美麗”。她是這么說的，也是這么做的。同事有需要幫忙的，她都盡力幫；同事工作生活中有做得不夠好的，她會(huì)指出來，并給予合理正確的建議；工作中需要改進(jìn)的地方，她會(huì)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告；工作環(huán)境需要改善，她自己能解決的就自己解決，不能的就及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。面對(duì)客戶，她不僅為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，最重要的是能真誠(chéng)地對(duì)待每一位客戶，站在客戶的立場(chǎng)，想客戶之所想，急客戶之所急。她就是這樣一個(gè)人，用真誠(chéng)感動(dòng)身邊及她接觸的每一個(gè)人。
言傳身教 盡揚(yáng)名師風(fēng)范
作為師傅，她既嚴(yán)厲又和藹。對(duì)于徒弟的過失，她嚴(yán)厲地批評(píng)，同時(shí)也會(huì)細(xì)心地教。有時(shí)，她自己的事情早早忙完了就會(huì)加班教徒弟，讓徒弟把常用的業(yè)務(wù)操作規(guī)程一一記錄下來，邊記錄，邊解釋是怎樣辦理的。當(dāng)她看到徒弟因?yàn)檗k理業(yè)務(wù)不熟練或者不小心出錯(cuò)而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子時(shí)，總會(huì)安慰徒弟，并且耐心地重復(fù)好幾遍，直到徒弟記住為止。就是在她這樣不厭其煩的或嚴(yán)厲或耐心的指導(dǎo)下，徒弟很快進(jìn)入角色，熟悉了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，而且越做越好。
