2012年2月21日，山西省建行高強(qiáng)行長(zhǎng)一行到臨汾行調(diào)研指導(dǎo)工作，來到我行票據(jù)中心時(shí)，高行長(zhǎng)親切地詢問戴玉紅主任工作中有哪些難點(diǎn)，如果有需要總行解決的，省行積極幫助聯(lián)系。高行長(zhǎng)的一席話，把后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的理念以及分行對(duì)基層的關(guān)愛得以完美詮釋。
高強(qiáng)行長(zhǎng)來我行，是抱著幫助大家，為大家解決問題的態(tài)度，是為了指導(dǎo)促進(jìn)臨汾行業(yè)務(wù)發(fā)展而來，行領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在他的一言一行中，傳遞給每一位員工，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為我們前進(jìn)的動(dòng)力。
能提出問題，說明員工在用心思考，用心工作，說明他們?cè)谒妓鳂I(yè)務(wù)如何開展，成績(jī)?nèi)绾稳〉谩?/p>
解決工作中的難點(diǎn)和問題，就能把阻止業(yè)務(wù)前進(jìn)的拌腳石掃清，從而使我們的業(yè)務(wù)更上一個(gè)新臺(tái)階。繼而再發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，推動(dòng)業(yè)務(wù)不斷前進(jìn)。
解決工作中的難點(diǎn)和問題，就能幫助員工克服因業(yè)務(wù)上困難造成的心理畏懼，讓他們敢于做業(yè)務(wù)，敢于挑戰(zhàn)，從而培養(yǎng)我行員工不斷成長(zhǎng)，個(gè)個(gè)都敢戰(zhàn)、能戰(zhàn)、善戰(zhàn)。攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
解決工作中的難點(diǎn)和問題，讓員工首先敢于提出來，講心里話講真心話，讓他們體會(huì)到在困難中，有堅(jiān)強(qiáng)的后盾和支持，有建行這個(gè)大家庭的溫暖，要能包容他們?cè)谛聵I(yè)務(wù)辦理中的問題，積極幫助他們解決，從而增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)內(nèi)心的動(dòng)力，遠(yuǎn)比我們用制度去約束他們強(qiáng)百倍，孫子兵法的最高境界不正是不戰(zhàn)而屈人之兵嗎？
