神秘人

    “男的還是女的呀？”

     “大概長(zhǎng)什么樣子，穿什么衣服呀！”

     “都問了些什么問題呀？”

    沒錯(cuò)，此時(shí)大家正熱烈討論的話題正是“神秘人”，而且還不難看出，“當(dāng)事人”正在失憶般努力回想中，真恨不得能有“月光寶盒”，讓一切正兒八經(jīng)的重新上演�。≌f的一點(diǎn)都不夸張，但凡親身經(jīng)歷過的應(yīng)該都有這般感受。是的，“神秘人”檢查這招確實(shí)威力挺大，先不說檢查后處罰一事，光想著能識(shí)別出“神秘人”就夠累人的，甚至有時(shí)會(huì)覺得看誰都是神秘人。

    我們?cè)谶@樣神情恍惚的狀態(tài)下辦著業(yè)務(wù)也真夠堅(jiān)強(qiáng)的了。難道，只能這樣天天防著神秘人嗎？NO，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，讓“神秘人”不再神秘。

    所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。“神秘人”之所以神秘是因?yàn)槿�點(diǎn)：一是每季度出現(xiàn)的時(shí)間不定；二是以哪類人群的出現(xiàn)不明；三是出現(xiàn)時(shí)檢查的內(nèi)容不清。所以，要想順利通過檢查，攻破這三點(diǎn)即可。第一點(diǎn)要求我們必須在上班時(shí)間每時(shí)每刻都要做到“7+7”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)；第二點(diǎn)提醒我們不論哪類客戶，我們的服務(wù)都應(yīng)一視同仁，真誠(chéng)所致；第三點(diǎn)鞭策我們要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都應(yīng)能對(duì)答如流。要時(shí)刻做到這三點(diǎn)，說起來容易，做起來確實(shí)有一定難度，但我相信，只要堅(jiān)持一個(gè)月，慢慢的這些就會(huì)變成習(xí)慣，自然也就不會(huì)再去疑神誰是“神秘人”了。

    最后得一總結(jié)：做好自己的工作，不必在意“神秘人”。（車站北路支行）