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改變自我

時間:2012-03-21 09:19:15  來源:建行邵陽市分行  作者:何芳

    崗位交流,我又輪崗了。2011年11月我被分配到敏州路支行,報道的當(dāng)天,支行行長就告訴我要有思想準(zhǔn)備,敏州路支行的現(xiàn)金柜很辛苦,沒有雙休日更沒有節(jié)假日,你又近10年沒做柜了,是否吃得消?不管困難怎樣總是要面對,我欣然上崗。好多同事還羨慕我來到好地方了,敏州路支行業(yè)務(wù)量少、績效高,最大的好處還是離家近了。是啊,應(yīng)該知足了,這也是市分行貫徹以人為本,構(gòu)筑和諧團隊充分調(diào)動員工積極性,防范風(fēng)險的體現(xiàn)。好好干,對得起那些給予我?guī)椭暮萌耍?/p>

    快樂地工作、快樂地生活學(xué)習(xí)是每個人都向往的生活狀態(tài),而我呢,卻老是快樂不起來,心中總是有很多感概,心情總是郁悶到極點,人變的更多些惆悵了,我們的委管趙山紅也以領(lǐng)導(dǎo)和朋友的身份曾經(jīng)開導(dǎo)過我多次,要多往以后看呀,建行待遇會越來越好,你還年輕好好干!有機會的;赝^去走過的路,是我自已沒抓住機會,路越走越不順了,到處是一些煩心的事,聽著自已的心聲,怎么沒有幸福和喜悅,裝的全是惆悵,沒有了朝氣蓬勃的精神,沒有一顆積極向上的心,我真的老了,提前進入更年期了?我能改變自已嗎?
近段時間天氣也一直陰陰的,很久不見陽光了。昨晚,邵陽市分行隆重召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)動員大會。市分行鄒行長在會上做了推行服務(wù)興行的重要文化理念講話,他特別說到一線員工工作的重要性,服務(wù)意識要從內(nèi)部做起,要讓后臺服務(wù)于前臺,機關(guān)本部服務(wù)于基層,全行服務(wù)于客戶。沒有一線員工的辛勤努力就沒有本部員工的績效。我們的工作得到是尊重,這是我第一次聽到邵陽市分行行長對我們前臺工作的肯定,很是感動!讓這久違的天氣和我陰霾的心情全部散了,對未來又有了新的憧憬。

    是啊,三尺柜臺是建行的窗口,自已的言行舉止代表著建行,為什么要把自已不好的心情帶到工作中去呢!影響自已也損壞了建行形象,真是得不償失啊,在2012年一月初神秘人檢查中我被扣了近10分,3月3日如果客戶毛歡歡是神秘人的話,我又要被扣分被抓個典型了,為啥?因為當(dāng)天下雨,客戶較少,我雙手交叉抱在胸前站在柜臺里,望著外面大廳發(fā)呆,客戶辦理業(yè)務(wù)過程中沒有堅持使用7+7服務(wù)流程。唉,2次檢查中都因我沒做好扣支行的分,不是運氣不好,而是自已平時工作中沒做好,屢次被查中。干脆自已主動申請調(diào)離算了,要不真是不好向夏行長交待,選擇逃跑是辦法嗎?在輪崗的洗牌過程中,我都成了差牌了,還會有其他支行行長選擇我嗎?

    我想從現(xiàn)在起,不管在哪個行,哪個工作崗位上都要有顆積極向上的樂觀心,人生不如意那是十有八九,為什么總要耿耿于懷呢?退一步海闊天空,自已開心,別人也好,何樂而不為呢?我不能改變工作環(huán)境,改變工作崗位;改變不了別人,那我就得改變自已,雖然那會付出比別人多幾倍的辛苦,我也愿去嘗試。

    2012年的幸福計劃是:改變自已,讓自已快樂!讓身邊的每位親朋好友也分享我的改變、我的快樂!  
 

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