不知不覺，我在建行已經(jīng)工作了半年多了······
這半年中，有收獲、也有感觸，收獲了許多學校中無法學到的知識，還有在實踐中的業(yè)務(wù)操作知識；感悟的是，銀行工作是一個繁瑣且枯燥的不斷重復過程，要時時刻刻保持清醒的頭腦，稍不留神就會犯錯。
也就是這將半年多，我對銀行工作有了更深刻的認識，相比在實習中的自己，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進的地方。比如說：
第一，在服務(wù)態(tài)度方面，還存在著些許書生意氣，不能將服務(wù)做到真真正正的全心全意，有些時候?qū)τ诳蛻舻囊笮闹羞�存在一定的抱怨，甚至是反感，進而在與客戶的接觸中態(tài)度上有些傲慢。社會生活中，每個人的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)水平等都不相同，因此每個人都有著自己的辦事風格。但是對于我們身處服務(wù)前線的建行員工來說，如何將建行的風采通過自己得以有效的展示，這是我接下要不斷提高的一個方面。
第二，在業(yè)務(wù)操作方面，還不夠細心與謹慎。雖然通過每天的不斷學習，我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提升，但是依然存在著這樣、那樣的小問題。比如說，在處理作為每筆業(yè)務(wù)依據(jù)的憑證方面，像客戶簽名的問題、附件處理的問題等等，以致事后在了聯(lián)系客戶進行完善，這樣會帶來一系列的不便。所以，今后的工作中，我要特別注意這些憑證方面的問題，多一分細心、多一分留意。
第三，在學習方面，存在怠慢心態(tài)。也許對于我們這些剛剛離開校園，剛剛放下書本的新員來說，終于可以不用每天捧著書本是一種解脫，因此我們常常會忘記，學習是存在于生活的每一個環(huán)節(jié)。只有不斷學習、主動學習和善于學習才能使自己不斷獲得新的知識，為自己今后的發(fā)展提供源動力和支持。
所謂“人生有崖，而學海無涯”，在建行這個對我來說是嶄新的大環(huán)境中，我現(xiàn)在所學到的還僅僅是皮毛，不論是業(yè)務(wù)理論知識方面，還是實踐操作方面，還有很長的一段路程需要走下去�；蛟S這條道路上充滿了荊棘和坎坷，我堅信，只要我肯用心、能下苦功夫，一切的艱難險阻都是“紙老虎”。
通過對這近半年工作以后的自我剖析，我慶幸自己還能清醒地找出自己的欠缺，那么接下來的將是逐步糾正錯誤走向合規(guī)的過程。
我，已經(jīng)準備好了！�。�
（建行永州逸云路支行 王強）
